招商运营部门职能岗位职责.docVIP

招商运营部部门职能岗位职责 一、部门概述： 1、根据公司确定的经营管理思路，制定和实施本广场招商计划，确定招商思路、招商方法、招商步骤，完成公司对本部门下达的各项绩效考核指标。 2、做好对顾客的、对厂商的、对广场品牌的服务，通过管理手段保证卖场经营有序开展，并不断提升卖场人气、服务档次、广场品牌知名度与美誉度。 二、部门职能： 1、招商职能： 1、制定年度招商计划，完成公司对本部门下达各项绩效考核指标、 2、现有铺位及品类的合理布局调整工作。 3、行业内各品牌商户资源的收集、筛选、整理、汇总及客户资料管理存档。 4、卖场内外广告位的招商与布局调整工作。 5、负责各项租赁合同的签订、变更、续签、终止、执行。 6、配合营销策划部与厂商衔接开展促销活动。 7、现有商户的综合评定工作。 8、空置铺位招商工作。 9、备选及淘汰商户的确定。 2、营运职能： 1、厂商进退场手续及厂商装修管理。 2、厂商的品牌及商品价格管理。 3、厂商营业员的管理（营销培训、服务礼仪、日常行为规范）。 4、营运现场经营秩序及广场内外环境、卫生的管理。 5、厂商的接待、综合评估、引进和淘汰管理。 6、厂商各项费用的收取及管理。 7、顾客的咨询接待、投诉的处理及管理。 8、厂商营业用品的售卖、领用和管理。 9、厂商统一收银及管理。 10、广场内公共设备设施日常检查维护及管理。 11、广场内外宣传广告形象检查监督管理。