公关心理学第7章公共关系传播与公众心理p66.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第7章　公共关系传播与公众心理（第3节） 32.上情下达过程中的问题（P173） 　　①信息冗余量过大 　　②信息精确度低 　　③动态信息少 第64页/共65页 * 第7章　公共关系传播与公众心理 结束 第65页/共65页 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第7章　公共关系传播与公众心理（第2节） 13-1.由接触信息到作用反应的心理过程（P150） 　　卡特顿特： 　　①要想影响一个人，信息必须抵达他的感官，引起他的注意 第32页/共65页 * 第7章　公共关系传播与公众心理（第2节） 13-2.由接触信息到作用反应的心理过程（P150） 　　②信息抵达感官后，如果与他的预存立场吻合，便被他接纳为认知结构的一部分 　　③如果说服他采取行动，就要使他看到，这一行动是实现目标的途径 第33页/共65页 * 第7章　公共关系传播与公众心理（第2节） 13-3.由接触信息到作用反应的心理过程（P150） 　　④达到目标的途径规定得越具体，越简便，越容易引发他的行动 第34页/共65页 * 第7章　公共关系传播与公众心理（第2节） 14.注意的概念