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演讲稿—管理者要完成的八大任务 尊敬的各位领导、同事：大家好！ 上月通过学习易中公司宋新宇老师关于管理者八大任务学习，对我的工作及思想有了一个很大的提升，下面跟大家交流分享一下我的学习心得。 要掌握管理者的八大任务，首先明确管理者的概念，什么是管理者？ 管理者是指在组织中直接监督和指导他人工作的人，管理者通过其职位和知识，对组织负有贡献的责任，是能够实质性的影响该组织经营的能力者。管理者根据职位的不同，分为高层、中层、基层管理者三级。 高层管理者是指组织中居于顶层或接近于顶层的人。对组织负全责，主要侧重于外部的联系和决定组织的大政方针。 中层管理者是位于组织中的基层和高层管理者之间的人，承上启下，主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作,注重的是日常管理事务。 基层管理者是指那些在组织中直接负责非管理类员工日常活动的人，主要职责是直接指挥和监督现场作业人员。 明确了管理者的概念，我们就对自身做一个定位认识，今天我们在做的每一位都是一个管理者，作为一个管理者，如何完成宋老师做决定，定目标，做计划，布置与检查工作，梳理流程、制度与模式，激励与培养人才，学习与创新，管理幸福8大任务呢?下面跟大家分享一下我的学习所得： 作为管理者，每天都有大量问题要处理。首要做的是做决定，我们的上司和下属，我们的客户（甲方）和供应商等都等待我们做出各种各样的决定。一方面决定事，做什么，如何做，另一方面决定人，针对什么事，用什么人。一个决定的重要性，是整个事件的灵魂所在，举个例子，家喻户晓的山东本土企业海尔集团，1984年资不抵债，濒临倒闭，要想改变现状，把企业做大做强，首席执行管张瑞敏做了一个重大决策——实施名牌战略，把产品目标、经营管理和市场营销战略定位在出名牌产品上，这一定位，确立了海尔现在以至未来发展的战略指导思想。1985年海尔公司有一个著名的砸冰箱事件，当时有人向海尔反映：工厂生产的冰箱有质量问题。于是张瑞敏突击检查仓库，发现仓库中有缺陷的冰箱还有76台！当时研究处理办法时，有人提议低价处理，有人提议作为福利发给本厂的员工。就在很多管理层犹豫不知如何处理时，张瑞敏为了名牌战略，做出了一个有悖“常理”的决定：开一个全体员工的现场会，把76台冰箱当众全部砸掉！而且，由生产这些冰箱的员工亲自来砸！在那个物资紧缺的年代，如此“糟践”，大家心疼！当时，甚至连海尔的上级主管部门都难以接受。但张瑞敏明白：如果放行这些产品，就谈不上名牌意识！我们不能用任何姑息的做法，来告诉大家可以生产这种带缺陷的冰箱，必须实行强制措施，必须要有震撼作用！结果，一柄大锤，伴随着阵阵巨响，真正砸醒了海尔人的品牌意识！张瑞敏面对企业发展，决定品牌战略，面对次品，决定砸冰箱策略！一个决策改变了一个企业命运,一个决定砸醒了海尔人的认识,从此，在家电行业，海尔人坚持名牌战略，凭借过硬的产品品质，逐步发展享誉海内外。 做完决定，就要围绕这个核心进行实施，实施第一步，定目标，目标是什么，目标是方向，是实施工作的风向标，大家或许还记得我曾经分享的爱丽丝梦游仙境的故事，爱丽丝误入一个神奇的树洞，面对岔路口，她没有目标，即使寻求帮助，那只猫也是无奈的告诉她，既然你去哪无所谓，走哪条路也无所谓。没有方向，你永远不知道接下来你要干什么。知道了目标的重要性，作为管理者，我们要明确目标怎么定？目标制定要量化，书面化，具体到人、具体到事，目标上下左右要对齐（即上下级目标要一致），实现用目标来管理员工，而不是管理者。作为我工作的部门，成本办，高层管理者的领导作出决定成立这个部门，制定部门发展的方向，做好成本过程控制，做好基层成本管理监督，整合成本系统人材机具体管理部室资源，实现降本增效，提升企业成本控制的核心竞争力。作为部门管理者，根据高层决策制定目标，将长远目标量化，具体化，对管理一个工程成本而言，目标成本就是一个量化的、书面的、针对人材机等分项可以落实到人的，上下左右都一致的一个目标，一线成本的发生，要根据目标成本进行控制，超目标就要及时控制，查找原因，用目标数据制约实际发生。一年年，制定小目标，由成本管理突破95%，到目前在建工程全覆盖；由所有工程笼统管理，到工业民用，高层底层，脱硫脱硝等分类细化。通过目标的制定与实施，成本管理工作正在日趋成熟。 作为管理者，定了目标，我们的任务才刚刚开始，接下来要根据目标做计划。做计划需要掌握的原则，1、反省与总结原则，2、结果导向，以最终为好原则，3、比较与进步原则，4、资源匹配原则（裁减原则），做计划时，要放足够的时间在布置工作沟通上，前期沟通越充分，后期问题就越少。 做好计划，布置与检查工作，梳理流程、制度与模式工作，主要就体现在执行力、制度落实上。在执行落实中主动性，自觉性，责任心发挥到自身极限。