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职业道德复习资料道德1、定义：是人类社会特有的由社会经济关系决定的，依据内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间、以及人与自然之间特殊行为规范的总和。2、道德与法律1）关系：（1）自从国家产生以来，二者是社会健康发展主要保障；（2）二者相辅相成，互相促进，共同发展；（3）二者在内容上存在部分重叠现象。2）道德可以弥补法律调节不足（1）在范围上：道德适用范围广；（2）在调节主体上：法律代表国家意志，道德依靠社会舆论、风俗和人们的良知；（3）在调节方式上 ：法律具有强制性、滞后性特点，道德具有自觉性、事前性。3、道德评价1）定义：人们依据一定的道德原则和规范，对自己或他人的行为进行是非、善恶判断表明自己态度和价值倾向的活动。2）特点：扩散性、持久性。一个人在无人监督的情况下。能够自觉按照道德要求行事的修养境界是慎独。职业道德1、定义：从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依据社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。2、基本要素：①职业理想：职业活动的追求和向往，是职业态度的基础，是实现职业目标的精神动力；②职业态度：相对稳定的劳动态度与心理倾向；③职业义务：在职业活动中自觉履行对他人，社会应尽的义务；④职业纪律：工作中必须遵守的规章、制度与条例；⑤职业良心：是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作，如医生治病救人；⑥职业荣誉：对自己职业道德活动中的一种自尊、自爱的荣辱倾向；⑦职业作风：职业活动中相对稳定的工作态度与职业风范。3、特征①鲜明行业性 ②适用范围有限性 ③形式多样性 ④一定强制性 ⑤相对稳定性 ⑥利益相关性4、社会功用1）具体功能： ①导向功能 ②规范功能 ③整合功能 ④激励功能2）社会作用： ①有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序；②有利于提高社会道德水平，促进良好社会风尚形成； ③有利于完善人格，促进人的全面发展。5、职业道德精华1）我国：①公忠为国的社会责任感②恪尽职守的敬业精神③自强不息，勇于革新的拼搏精神④以礼待人的和谐精神⑤诚实守信的基本要求⑥见利思义，以义取利的价值取向2）国外：①社会责任至上②敬业③诚信④创业6、社会公德1）定义：全体公民在社会交往和公共生活中应遵循的行为准则。2）与职业道德的区别 ①适用范围不同②反映的利益不同 ③二者存在相通性：A 文明礼貌B 勤俭节约C 爱国为民D崇尚科学7、职业道德准则 ①忠诚②诚信③敬业④正直⑤纪律⑥追求卓越社会主义职业道德性质：个人利益与社会利益的有机统一，是社会主义道德体系有机组成部分。基本要求：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义，人人为我，我为人人的新型职业关系。特征继承性与创造性统一阶级性和人民性统一先进性和广泛性统一建设基本原则体现社会主义核心价值观①马克思主义指导思想②中国特色社会主义共同理想③以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神④社会主义荣辱观坚持社会主义、集体主义原则内涵：①坚持集体利益与个人利益的统一；②坚持维护集体利益的原则；③集体利益要通过对个人利益的满足来实现；集体主义要求：①正确处理集体利益与个人利益关系------兼顾，无法兼顾时，个人服从集体。 ②正确处理“小集体”（企业）“大集体”（国家）的关系。反对形形色色的错误思想①反对极端个人主义②享乐主义③拜金主义职业活动内在道德准则①忠诚：忠实于服务对象，并对自己的委托人认真担负职责、以寻求实现职责的最优效果的强烈态度和意向。②审慎：选择最佳手段以实现职责最优的结果。③勤勉：工作投入，集中精力，不偷懒，不三心二意。5、五个要求1）爱岗敬业2）诚实守信3）办事公道4）服务群众5）奉献社会职业化——是新型劳动观的核心内容1、定义：职业化是一种自律性工作态度，是按照职业道德要求的工作状态的标准化、规范化、制度化。2、三层1）核心层：职业化素养，包括职业道德与责任意识。2）中间层：职业化技能。3）外 层：职业化行为规范。3、内 涵：德才兼备，自主与协作4、职业化管理1）定义：通过职业化一方面使从业人员在职业道德上符合要求，在文化上符合企业规范，另一方面 使工作流程和产品质量标准化，工作状态实现规范化、制度化。5、核心：职业道德与科学管理6、建立职业化标准 1）职业文化是一个复合系统 2）战略管理和决策管理是一个宏观性制度 3）科学的生产流程和产品开发流程 4）从业人员的技能管理和行为管理标准化五、职业技能（中间层）1、定义：从业人员的应具备的职业知识、职业技能、职业能力。2、特点：1）时代性2）专业性3）层次性4）综合性3、作用：1）保障和促进企业发展①是企业开展生产经营活动的前提与保障；②关系企业的核心竞争力。2）是人们谋生和发展的必要条件和重要保障；①是就业的保障