陈恭华-解决培有效性的九大难题讲义.docx

解决培训有效性的九大难题一、????引子话题：独孤九剑，剑指何方？1)???培训“四难”---被边缘化的培训业务2)???独孤九剑：有进无退、破旧立新（培训的本源、地位、运作、资源）3)???独孤九剑：一总五破三立l??总诀式---培训是什么？l??五破---完成五个里程碑式转变l??三立---培训体系构建要素TCMC二、???第一剑：总诀式---培训的本源1)???课堂讨论：关于培训的八个问题2)???培训的功能---拉、推、励、促3)???明确培训和培训有效性的定义及其意义4)???两个实现手段、三个推进层面、四级有效评估、五个有效要求三、???第二剑：破前式---转变培训的计划模式1)???案例分析：老张的一月2)???一个转变：培训计划从个人需求到组织期望3)???二个需求要素、三个运用层面、四个调研方法、五个流程要点4)???实操技能---破前式六个操作手法（培训需求调查五步流程、P-S式年度培训计划模板等）四、???第三剑：破中式---转变课程设计的方法1)???课堂讨论：内容为中心的课程设计的危害2)???一个转变：课程设计从内容中心到能力中心3)???二个重要区分、三个调研关键、四个信息点、五个设计内容4)???实操技能---破中式二个操作手法（W-W-H 培训项目能力中心设计模式、W-W-H 培训项目设计模板）五、???第四剑：破后式---转变培训的职责系统1)???课堂讨论：现在的培训评估到底在评估谁？2)???一个转变：职责模式从评委打分到训后落实3)???二个身份错位、三个有效性保证、四个相关角色、五个评估维度4)???实操技能---破后式七个考核手法六、???第五剑：破内式---转变内训课程教学形式1)???课堂讨论：企业内部培训的“三多”现象2)???一个转变：内训形式从单向教学到互动教学3)???二个教学作用、三个互动要素、四个设计步骤、五个常用手法4)???实操技能---破内式二个手法（LEAP课程设计流程、互动教学法）七、???第六剑：破外式---实施外训课程的结果转化1)???课堂讨论：外训课程上我们都学到了什么？2)???一个转变：单纯听课到谋求改变3)???二个现实作用、三个运用领域、四个选择误区、五个转化步骤4)???实操技能---破外式二个手法（531模式、OD程序）八、???第七剑：立师式---建立企业内训师队伍1)???课堂讨论：企业现有内训师管理的“三不高”现象2)???一个建立：专业水准的内训讲师队伍3)???二个培训功能、三个技能修炼、四个塑造方向、六个激励手段4)???实操技能---立师式三个手法（企业内部培训师甄选标准、内部培训师三级能力培养表、内训师激励方法）九、???第八剑：立课式---建立企业自有课程体系1)???课堂讨论：某医药集团企业内部课程差距分析2)???一个建立：面向实操的内部课程体系3)???二个设计导向、三个建设目标、六个开发步骤、八个标准文件4)???实操技能---立课式二个手法（内部课程制作六步流程、内部课程开发PCT项目流程）十、???第九剑：立管式---建立企业培训管控体系1)???课堂讨论：培训部王经理的难言之隐2)???一个建立：面向有效性的培训管控制度3)???三个体系：组织体系、知识体系、控制体系4)???实操技能---立管式一个手法（十四个培训管控方向）十一、???????课程总结---建立有效传承的TCMC体系1)???企业培训的输血与造血2)???九招剑式解决培训有效性问题3)???TCM-C平台的建立过程4)???道可顿悟，事需渐修---现实企业环境下的“四适应”变通提示学习导航通过学习本课程，你将能够：●找到企业培训管理的突出问题；●了解企业培训具体的细节化问题；●有效提升企业培训的效果；●做好企业培训有效的四级评估。认知企业培训管理一、培训管理的突出问题培训作为教育的一种形式，是潜移默化的过程。换言之，即培训只要投入就会有效果，但是不能立竿见影，需要一定的金钱和时间。现实的情况是，一是企业等不了；二是企业短期看不到培训效果，培训业务往往就会在所有业务群中被边缘化。1.企业培训管理的四难在很多企业内部环境中，由于培训被边缘化，导致培训工作者也被边缘化，表现为上级只有在遇到问题或者是年底开大会时才会对培训工作表示支持，而在平时培训就会被搁置。当企业支持培训时，通常来讲，只有约50%的基层员工支持企业开展培训，因为他们认为培训对个人来讲是最大的福利，但是也有的员工把培训当成负担。在培训管理工作过程中，培训在企业环境中一般有“四难”：核心业务难介入培训管理工作往往是被作为边缘化的业务，在企业向好、各方面经济效益都比较好时可能不会体现出来。但是当企业不好、费用紧缩时，企业一般都是首先保销售系统，其次是研发和生产两大体系，最后是整个管