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胡立志-沟通技巧教学大纲.doc - 3
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1.课程说明
1.1课程目的
本课程是双N计划绿学期公共课程,课程目的在于使学员通过学习后,能够掌握沟通的基本规律和方法,并具有一定的演讲能力,能够在以后的工作之中很好地运用沟通技巧,并能够对以后的工作有一定的帮助。
1.2课程任务
训练学员基本的普通话能力,让学员了解并掌握一定的沟通规律和方法,锻炼学员在各种场合能够合适得体的进行自我介绍,培养学员一定的会议发言能力,培养学员基本的演讲能力。
1.3选材依据
自编教材
1.4课时分配
序号 课时类别 课时数 1 总课时 24 2 理论课时 24 3 实践课时 0 4 考核课时 无单独考试,考核纳入课程中 1.5教学设备配备表
序号 资源名称 配置要求 1 计算机及网络环境 PⅣ1.7/256M/40G…… 2 操作系统及应用软件 (1)Microsoft Windows XP中文版
(2)Microsoft Word 2003中文版
(3)微软拼音和五笔字型86版中文输入法 3 实物教具 16个眼罩
1.5.4教室资源要求:
课 次 1 2 3 4 5 6 7 教室要求 L L L L L L L 课 次 8 教室要求 L 备注 L :理论教室,S:普通实验室 ,L S:带投影的实验室 2. 教学原则和教学方法
本课程以实践教学为原则,以任务驱动为主要教学方法。(教师在活动中起着组织引导的作用。)激发学员的兴趣,让学员充分地参与到教学过程中来,“实践演练+案例+理论”,使学员在这一过程中能够很好的表达自己的观点和思想,能够基本的满足以后工作中各种沟通形式的需求。
总结点评:通过对课堂活动的点评,总结学员的得失,并引导学员发掘、探索自身的潜力。
3. 教学内容安排
3.1 普通话.
课 次 知识点 课时 教材对应 1 (1)通过播音员朗读?日出?解释什么是普通话? 1h (2)来自不同地方的学员用普通话和方言分别进行沟通,从而引出两者间的差异。 1h (3)普通话在生活中的作用。 1h 技能目标 训练学员普通话的基本能力,基本改掉方言式的普通话,达到与人沟通的效果。 实践要求 要求每个学员课后朗读至少3篇的散文,能够课中课后用普通话进行相互交流和沟通。
3.2 沟通的基本规律和方法
课 次 知识点 课时 教材对应 2 (1)现代企业中与老板之间的沟通,与同事之间的沟通,与客户之间的沟通等形式。 0.5h (2)让学员来模拟各种沟通形式的处理方法。 1.5h (3)理论讲解:沟通的规律和方法 1h 技能目标 让学员了解并掌握一
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