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蚂蚁军团企业内训手册 蚂蚁军团企业内训中心成立于2008年，是史向阳老师根据自己服务过的企业的实战案例，深入服务河南本地的企业，依据河南企业本身的特点和存在的问题，给予企业解决内部管理问题的内训系统。 管理是什么？管理就是沟通和执行，用尽智慧让企业的人和物发挥最大价值。物是死的，可以通过科学系统的方法创造性的运用，使其价值最大化。员工是有思想的，对管理存在天生的抗拒性，管理者如果不懂得管理艺术，只会增加企业内耗，不利于企业发展。 如果员工价值没有得到充分的利用，企业内部管理是百分百的失败。蚂蚁军团企业内训服务中心服务内容包括员工心态、企业伦理、岗位认知、员工职责、狼性塑造、中层培养、执行力打造、企业策划、发展战略、客户服务、会务系统等方面。 如果经销商对你失去信赖，等同于断掉了企业的手和脚。蚂蚁军团企业内训服务中心分析市场上经销商面对的恐惧、压力和挑战，帮你解决经销商忠诚问题。 如果没有清晰的品牌策划和营销发展方案，企业的人力储备、内部管理和发展只是在更大程度上浪费企业的人力和物力。蚂蚁军团企业内训服务中心在内训的过程中充分了解企业，利用第三方策略和愿望星的自身优势为你设定企业发展的初步品牌策划提案。 蚂蚁军团使命：扎根于河南本土企业、为河南企业量身定做企业管 理系统，切实帮你解决企业全面问题。 蚂蚁军团目标：打造核心团队，立足感恩、忠诚，崇尚付出、执行，实现高效沟通。实现：厂房设备不变，员工工资不变，办公环境不变，唯有员工团队蝉变，跳跃式拉升公司绩效。 蚂蚁军团信仰：为优质客户全力以赴，为企业发展创造奇迹 对许多的管理层来说，培训工作“既重要又茫然”，根本的问题在于企业对自身的培训需求不明确但又意识到培训的重要性。因此，我们必须对培训进行需求的制定，将本企业发展目标和员工的生涯设计相结合来仔细设计和主动加强对员工的培训。需要注意的一点是：培训是为满足管理者的需要和工作任务的需要不是单纯为满足员工需要!下面主要从三个方面来分析培训的需求。 ?? 【人员的培训目标】 ????????1、能掌握基本事实(认知能力); ??????? 2、具备有关的专业知识; ????????3、对事物能持续保持有敏锐的情感; ????????4、具备解决问题和作出决策的技巧; ????????5、具备社交能力; ????????6、具备控制情绪的能力; ????????7、有预警能力 ????????8、有创意 ????????9、良好的学习习惯和技巧 ????????10、有自我认知能力 通过培训主要培养以上这些能力，需要注意的是，不同的人员和不同的岗位的侧重点不同。 【培训效果加强的措施】 ?有效培训是多方积极参加的结果，培训要想充分有效地发挥更大的作用，那么最好能够对受训部门和受训员工进行以下三方面的培训前准备： ?第一，受训者应该知道自己希望从培训计划中获得什么?写出一个简单的期望并列出参加培训会对工作带来的好处;受训者可以根据这些期望目标有的放矢的参加培训; 第二，让所有受训员工知道参加培训并不仅是坐在教室里傻呆呆地听讲，而应该带着一些问题和设定一些目标，利用课堂内外的各种机会，积极地跟讲师和同事主动交流; 第三，参加培训后，应该要求受训人写一份员工培训报告，同事分享，探讨如何将学到的东西应用到实际工作中。这样一来，才能在较大程度上保证培训的质量，从而让培训工作为企业创造更多价值，也能够让培训评估能够有效地开展。 i-o-u独家整理 更多相关文档，请访问我的豆丁主页：/i-o-u 智愿者，思享家。点点分享，点点成长。 2