小区家庭综合信息化业务合协议版本.doc

**小区家庭综合信息化业务合作协议 （与物业签署） 二○一二年 月 甲方：?深圳市 物业管理有限公司 （以下简称甲方） 乙方：中国铁通集团有限公司深圳分公司 （以下简称乙方） 丙方：中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司 （以下简称丙方） 甲方负责物业管理的 　　 小区，位于　 ，占地面积约　 万平方米，建筑面积约　 万平方米。为满足该小区内约 户家庭用户的信息化业务需要，甲、乙、丙三方就该小区家庭综合信息化业务的投资建设、相关权利和义务等问题，经过友好协商，达成如下协议： 第一条 合作方式 甲方确定其为 的合法物业管理机构，并授权乙、丙两方在该小区内从事家庭综合信息化相关业务的投资建设及运营等工作。 乙方投资建设进入小区内外的通信管线和机房等通信设备，向小区内用户提供家庭宽带业务的运营与相关维护工作。 甲、乙、丙三方将在该小区内业务推广活动与公共关系活动等方面开展合作，并保持信息沟通协作。甲方有义务为乙、丙两方业务代表开展业务工作提供协助。 第二条 甲方权利与义务 甲方负责为乙、丙两方的设计、施工建设和维护提供必要的协助，提供该小区的管线平面图、建筑平面图和弱电平面图等（尽力提供数据文件），并协助乙、丙两方进行管道报建。 甲方提供小区内符合条件的机房、管井及各楼层天花位置及小区现有的接入管道、弱电井、桥架、线槽及电信暗管等给乙、丙两方用于家庭综合信息化业务建设，并积极配合、协助乙、丙两方解决施工过程中出现的困难。若因甲方自身原因、甲方协调不力或其他第三方原因导致乙丙方在开展网络施工、业务开通、排障等服务环节中出现严重滞后、受阻或无法开展的，乙丙方有权解除本协议并收回已支付的费用，本协议终止后，甲方仍应协助甲方撤回建设的相关设施和设备。 丙方代表乙、丙两方 每年向甲方支付场地管理费用，共计人民　　元。丙方应于 月 日前支付相关费用。甲方应在收到场地管理费的15个工作日内根据管理费用金额开具相应的服务费发票（甲方开具的发票必须为符合国家财务制度规定的由地税开出的正规发票，并自行承担相关税费），寄给丙方。 在工程建设完工后，甲方对乙、丙两方的相关设施负有协助安全看管责任。甲方未经乙、丙两方许可，不得以任何理由拆除、挪动或占用乙丙两方设备及经乙、丙两方改造的所有线路。该小区内遇有突发性事件以及甲方的施工（如小区内装修、扩建、改建等工程），可能影响乙、丙两方设备的，甲方应立即通知乙、丙两方。对于因甲方施工，但甲方未及时通知乙、丙两方，导致乙、丙两方设备损坏的，甲方应承担相应的赔偿责任。 甲方保证为乙、丙两方的营销服务及维护人员的工作提供出入方便，并配合乙、丙两方，及时完成对故障点的恢复工作。 甲方有权监督乙、丙两方按照有关政策、法律、法规及相关规范、标准进行设计和施工建设。 乙、丙两方在该小区内施工造成了甲方设施、设备严重损坏或影响到甲方声誉的，甲方有权要求乙、丙两方赔偿损失或承担修复损坏设备、设施责任。 甲方在自愿的基础上协助乙、丙方调查用户的详细情况，包括用户需求，用户使用状况、服务质量等。 甲方应保证按照《物业管理条例》等法律法规履行物业管理职责，保证提供给乙丙方的机房为自有或已获取小区业主大会或业主委员会的同意并不得损害业主的利益。若因甲方或小区业主原因使乙丙方无法正常使用机房及其设备、设施的，乙丙方有权解除协议，甲方应当退还受影响期间的场地管理费用（如有）。 当甲方与其物业管辖范围内的楼宇/社区的物业服务合作关系终止，则甲方应至少提前30天书面通知乙丙方，本协议自甲方与其物业管辖范围内的楼宇/社区的物业服务合作关系终止之日起自动终止。乙丙方根据自身业务发展需要将新的物业公司引入为物业合作商，则甲方有义务协助进行相关工作交接，以保证乙、丙两方在该小区内的业务建设及运营不受影响。 甲方保证其所提供的产品和服务及在甲方范围内进行的生产、服务活动须符合乙丙方及乙丙方上级公司在环保及职业健康安全方面的管理规定，避免对环境及职业健康安全造成影响。 电费及支付方式：甲方向丙方提供电源供丙方设备使用，又丙方自行安装电 表，用电类型为商业用电，费率为1.0577元每度（以后费率可按供电部门标准作相应调整）；每年结算一次。丙方收到甲方通知后7天内支付，甲方在收到丙方电费后应向丙方出具收款发票。 第三条 乙、丙两方权利与义务 乙方负责该小区家庭宽带等业务的的设计、投资、建设、更新、改造、维护和运营等，丙方负责对乙方提供技术支持。 乙、丙两方应按照经甲方认可的施工图纸和规范进行施工。 乙、丙两方应对小区内的用户提供良好的售后服务，及时解决故障，共同塑造和维护良好的服务形象。 乙、丙两方应遵守小区内物业管理公约及有关规定。