八下16课第一框题课件.pptVIP

倒霉的上帝，经常要碰壁。 入门遭白眼，冷落是惯例。问话不搭理，多问挨训斥。 进餐像讨饭，购物似行乞。花钱买罪受，生一肚子气。 更会遭横祸，竟然犯嫌疑。搜身兼审讯，翻兜又脱衣。 无端受侮辱，真令人发指。说是敬神明，纯属哄骗你。 教学目标： 知识与能力：1、知道消费者的合法权益受到法律保护，掌握消费者享有的合法权益的内容；2、增强依法维护消费权的意识与能力。 情感、态度与价值观：认识消费者的正当权益是受法律保护的，当自己的合法权益受到侵害时，就应该用法律手段，通过各种法定的渠道和途径，维护自己的消费者权益。 比比看！ 如今市场上“打折、让利、甩卖……”等词语很受消费者青睐，为此，一些精明的商家巧用打折吸引顾客欺骗顾客。这类商家主要是在促销活动开始前先虚构促销商品的价格，在通过相对低的折扣吸引消费者。 请问：商家侵犯了消费者的什么权益？ 心愿墙 作为一名消费者，我们渴望健康、安全、和谐的消费环境和经济秩序。就你所关心的消费问题，说出你的心愿。 巩固练习 一、单项选择 1.李小姐在某饭店就餐，因啤酒瓶爆炸而受轻伤。她可以依据下列 来维护自己的合法权益（ ） 《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国反不正当竞争法》 2.某副食品店所售罐头导致一位消费者中毒，该消费者要求该店承担责任。因为消费者享有（ ） 对商品和服务真实情况的知悉权 对商品和服务的自主选择权 人身、财产安全不受损害的权利 补偿权，但和商店没有关系 3.下列说法是商家的常用语或有关商家的自行规定。你认为其中属于侵犯消费者合法权益的是（ ） 当心玻璃，损坏赔偿 超市寄存包裹，丢失皆不负责 商品出门，概不退换 谢绝自带酒水、果汁等饮料 4.据我国有关资料显示，全国每年有200—300万吨地沟油回流餐桌；地沟油中含有大量致癌物黄曲霉素，其毒性赛过砒霜。经营地沟油的行为（ ） 侵犯了消费者的安全权和公平交易权 有利于商家长期获利 侵犯了消费者的知情权、自主选择权 违反了我国行政法 5.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，下列消费者的要求中合法的有（ ） 购买电脑时请营业员操作示范 购物付款后向收银员要收据或发票 发现所购之物缺斤短两，要求商店赔偿 购买包装食品时提出先尝后买的要求 二、简要分析 材料：八年级同学小东在商店买了一双名牌运动鞋，后来，小东发现它是假冒产品，他十分气愤，想去该商店要求退货，同学小王对他说：“买的不如卖的精，自认倒霉吧。” 请对小东和小王的观点进行辨析。 * 在以往的消费过程中，你曾遇到或听说过令人恼火的事吗？ 这首诗反映了什么问题？ 消费者的合法权益得不到保障 我们从中能得到哪些启示？ 保护消费者合法权益是亟待解决的问题 切实保护消费者的合法权益，直接关系到我国十几亿消费者的切身利益，它是全社会共同的责任。 学生以4—6人为小组，自读教材，开展合作学习，然后将学习成果在班级交流。了解本课基础知识，为下面的活动作好知识准备。 一部法律： 几项权利： 法律规定： 3·15标志 1962年3月15日，美国总统肯尼迪向国会提出了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，从法律角度首次提出著名的消费者四项权利，即有权获得安全保障,有权获得正确资料，有权自由决定选择，有权提出消费意见。此后，一些国家和地区纷纷制定有关保护消费者的法律。1985年4月9日，联合国通过的《保护消费者准则》，对上述消费者的基本权利作了确认，敦促各国政府维护消费者的权利。 思考: 图中消费者什么权利受到了侵犯？ 商品和服务的安全、卫生，直接关系到消费者的生命、健康和财产安全。消费者消费商品和服务首先必须有安全感和安全保障。安全权包括人身安全权和财产安全权两个方面，这是消费者最主要的权利。 安全权 请说出这一 标志的内涵！ 王先生到某大酒楼用餐时，酒楼向他额外收取100元开瓶费。 讨 论 酒店收取开瓶费该不该？ 此行为侵犯了消费者的什么权利？ 消费者有权根据商品或服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效日期、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 知情权 获得质量保障、价格合理、计量正确。 拒绝强制交易行为。 列举生活中侵犯消费者公平交易权的例子。 要求： 分组：前后4人一组 专人记录并选派代表发言 时间：3分