ail_-6Sigma：企业卓越管理的目标.docVIP

6 Sigma：企业卓越管理的目标 目前，企业实施6 sigma管理已日益成为业界关注的焦点，不少企业已经或正准备实施6 sigma管理，哪么6 sigma管理是什么？实施6 sigma管理有怎样的收益？如何实施6 sigma管理?中国目前实施6 sigma的现状如何？本文拟对以下问题作简要论述。 一、何谓 6 sigma管理? Sigma(中文译名”西格玛)在统计学上是指”标准差”，6 sigma即意为”6倍标准差”，在质量上表示每百万个产品的不良品率（PPM）少于3.4，但是6 sigma管理不仅仅是指产品质量，而是一整套系统的企业管理理论和实践方法.。在整个企业流程中，6 sigma是指每百万个机会当中有多少缺陷或失误，这些缺陷或失误包括产品本身以及产品生产的流程、包装、运输、交货期、系统故障、不可抗力等。6 sigma管理即要求企业在整个流程中每百万个机会中的缺陷率少于3.4，这对企业来说是一个很高的目标。 6 sigma管理的核心理念实际上不仅是一个质量上的的标准，它更代表着一种全新的管理理念，即要企业改变过去那种”我一直都这样做，而且做得很好”的思想，因为尽管过去确实已经做得很好，但是离6 sigma管理的目标还差得很远。 二、6 sigma管理的起源 进入二十世纪九十年代以后，全球的市场竞争日益激烈，这在客观上要求企业必须提高产品质量和管理效率。在这样的背