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两次水灾舆情两极分化 　　2013年10月7日上午9时，第23号强台风“菲特”在福建省境内登陆，给浙江带来了沉重一击。宁波余姚市遭受了新中国成立以来最严重水灾，损失惨重。在抗灾救援的过程中，当地网民通过互联网发布水灾现场的各种图文声像信息，引发全国舆论的关注。但在余姚水灾舆情的发展中，也出现过当地民众和新闻媒体的“围堵事件”及救灾物质的“哄抢”行为等失序状态。另外，有网友微博爆料“余姚三七市镇某领导下乡视察水灾，由近六旬村书记将其背进灾民家里”，此事成为舆情热点，浙江余姚三七市镇研究决定给予该干部处分，并通过镇政府政务微博进行了及时回应。 　　同为洪水灾情，此次余姚水灾与2012年北京“7·21”暴雨灾害事件十分相似，两者在舆情现实元素、处置应对和舆论发酵传播方面具有很多共通之处。通过两个案例的相互比较，我们能够发现不同地方、不同时间、不同舆论生态等条件下，处置同类舆情事件的经验和差异。对比北京“7·21”暴雨引发城市内涝事件和此次浙江余姚水灾，以新闻媒体报道数量、微博关注信息量、论坛社区发帖率、网络名人发言量、不同信息分化比重为坐标系进行分析，可见互联网传播对两次大水事件产生的不同影响力。作为打击网络谣言行动、整治网络谣言之后的重大时政舆情事件，余姚水灾是一次反映出网络舆论格局变化的案例。 　　舆情事件背景及关注走势对比 　　2012年7月21日，北京遭遇61年来最大的一场暴雨袭击，引发了房山等地区山洪、泥石流等灾害，在此过程中，网友借助微博传递求救信息，政府关注微博信息积极应对，形成了两个舆论场的互动，对抗灾救灾行动起到了积极的推动作用。而在2013年10月8日的余姚大水事件中，新闻媒体关注度普遍较低，网络意见领袖亦多采取沉默或观望态度，加之地方政府网络舆论处理经验缺乏等多方面因素，导致灾情信息不畅，整个余姚市一度成为“信息孤岛”，当地网友在紧急情况下，通过积极发布灾区现场的各种信息，向外界寻求援助。 　　从媒体关注度来看，余姚大水事件中新闻媒体行动较快，在灾害发生当日（10月8日）相关网络新闻数就达到两千余条。除当地网络媒???浙江在线外，人民网、新华网、中新网等主流网络媒体纷纷对余姚灾情进行了报道，相关报道在第二日（10月9日）达到最高点的8011篇后，便呈现出缓慢下滑的趋势。而在北京“7· 21”暴雨灾害事件中，相关新闻于灾害发生后的第三日（7月23日）攀上最高峰，达到爆发式的11600条。人民网、新华网等媒体以新闻稿形式播报互动平台上的爱心救助传递，被众多网络媒体转载，有力地推进了媒体关注度的提升。 　　在微博平台上，北京“7·21”暴雨灾害事件的被关注程度则明显高于余姚大水。从水灾发生五日内的关注走势来看，无论是灾害爆发之初，还是救灾行动展开后的几日内，网络上对余姚大水的关注程度都相对较低，在关注量最高的第三日（10月10日），也仅有69482条相关微博。人民网舆情监测室抽取的50位在“芦山地震”事件中表现活跃的意见领袖里，仅有27位在余姚水灾事件中“转发表示关注”，“发表评论”的只有16位。 　　而在北京暴雨灾害事件中，内涝发生当日（7月21日）就已有96801条原创微博对暴雨事件进行关注。大量网民借助微博发布和传递求救信息，7月21日傍晚，网友“亘秦”一条有关房山少年军校学生被困的微博被转发三万余次，引发网友的“信息接力”。众多微博大V，明星等随之加入转发队伍，如黄晓明转发了房山一家钢铁公司30位员工被困的微博，多位明星转发了周口店地区山洪爆发的信息。灾害发生的第二日（7月22日）微博信息量即达到最大峰值234458条，是余姚大水事件中微博信息量最高值的三倍有余。此外，往日活跃的天涯论坛名人没有发表相关余姚水灾的评论帖文。个别事件相关评论帖点击量仅占总点击量的3%。而北京“7·21”水灾中，占事件主帖总数5%的论坛名人观点评论或转载主帖，聚集了事件话题50%的点击量和回复量。 　　舆论关注点与网民倾向对比分析 　　据天涯论坛帖文的统计数据显示，两次水灾的话题中，舆论关注点呈现了部分共性：灾区现场反映、新闻报道转载、观点评论和转载三大类主帖信息。但两次话题三大类信息结构存在明显差异：在余姚水灾话题当中，灾区现场反应类信息占总数的56%，新闻报道转载占总数的20%，观点评论和转载占总数的15%；而在北京水灾中，观点评论和转载占总数的60%、新闻报道占总数的20%、灾区现场反映占10%。由此可见，两大舆情事件最大的差别在于北京暴雨期间网络意见领袖评论非常活跃，而余姚水灾中普通网民所发的现场类信息居多，意见领袖评论活跃度不高。 　　在余姚水灾话题中，点击量最高的主帖是关于灾区现场反映的帖文，总点击量为278938次，回复量为1204条；而在北京水灾话题中，一些论坛知名写手的评论帖文一日内点击量就