网站转化率，大揭示.doc

网站转化率，大揭示 ? 网站转化率　　 ??? 网站转化率(conversion rate)是指用户进行了相应目标行动的访问次数与总访问次数的比率。相应的行动可以是用户登录、用户注册、用户订阅、用户下载、用户购买等一些列用户行为，因此网站转化率是一个广义的概念。 　　 以用户登录为例，如果每100次访问中，就有10个登录网站，那么此网站的登录转化率就为10%，而最后有2个用户订阅，则订阅转化率为2%，有一个用户下订单购买，则购买转化率为1%。网站转化率仅仅定义为注册转化率或者订单转换率，这都是狭义的网站转化率概念。 　　 网站建设核心关键是“如何寻找潜在客户并有效的转化为合作客户”，这里提到有效的转换也就是说需找到客户但是客户不一定会选中我们的服务或者产品。网站转化率的高低直接影响着网站销售的效果，在某种意义上假设网站转化率过低，其结果必将造成网络营销成本增多。有时网站运营者还在纳闷，为什么网站有流量却无销售?这是很多网站存在的共同问题，其根源问题是网站的内容、结构、用户体验、创意等等使得网站转化率低。 　　 网站转化率越高，网站盈利能力越强，单位来访者产生的客户越多;提高网站转化率能够在无法增加流量的情况下增加网站的盈利，所以网站转化率是我们必须关注的指标。 　　 网民进行网络购买行为的过程一般为搜索关键词—点击搜索结果—进入网站—完成现象购买或者达成合作意向。或者是在某网站(门户站、分类信息网站等)看到公司信息—查找公司网址—进入网站—完成现象购买或者达成合作意向。要提升转化率，我们可以根据客户的在线购买的各个过程，各个环节，节节把控，最后一步才是提升网站的转化率。 　　 首先当然是想办法把自己的网站或者公司相关信息放到客户面前，这个时候当然要分析好公司自己的竞争优势和产品优势，在这个环节吸引客户，让客户有能进入到你的网站并且有访问网站的兴趣。如果这个都没做好，别人的不知道你的信息网站做的再完美也徒劳。至于怎样去推广自己的网站就不多说了，方法很多，根据自身情况核定。 　　 解决了网站流量问题之后，我们接下来考虑的是网站的自身建设问题，用户看一个网站花的时间很短，怎样在短时间内把你的客户留住，让他跟你联系或者给你下订单呢?这个时候你就需要去分析你的客户看你的网站希望看到的是什么，把它放到网站比较显眼的位置，让客户来了就能找到自己想要的东西，认真服务好每一位客户，这样才可能真正的留住客户，使客户得到有效的转化。从而提升网站的转化率。 　　 计算公式 　　 网站的转化率=订单数/进站总人数=(浏览产品人数/进站总人数)×(进入购买流程人数/浏览产品人数)×(订单数/进入购买流程人数) 　　 英文为：Conversion rate=orders/visitors=(shoppers/visitors)×(buyers/shoppers)×(orders/buyers)。 　　 网站访问人数，即shoppers。主要影响因素包括流量构成和网站设计。 　　 浏览产品人数，即buyers。主要因素是：产品的吸引力和产品的展示方式。就是说要有好的产品，而且要有好的网站设计，让产品有一个更好的展示方式，让客户更容易被产品打动而将它下订单。 　　 订单数，即orders。主要影响因素是网站购买流程的易用性、信任度、促销配套综合使用、引导用户采取行动、提供零风险购买。 　　 一般而言，网站的转化率为1%-2%是正常现象，(不同行业、不同的网站其转化率也有所不同，有时网站转化率甚至可以达到90%)此时我们也可以通过增加网站用户体验、改进网站文案等方式促进其转化率的继续提高。 　　 根据实际情况的不同，转化目标的设定也应该是不同的。如果是寄望部分商品销售量的提升带来收入提升，那么转化目标应该具体到增加这几种商品的销售转化上;如果网站访问者数量增加是网站收入提升的来源，那么转化的目标就应该聚焦在流量的捕获;如果是促销，那么需要关注的就是促销转化的情况。 　　 很显然，更加具体的转化目标才能带来更加具体的策略，才有助于集中优势资源，才有助于采取具体可行的行动，才能最终帮助优化转化。 关键字转化率 　　 关键字转化率是指有关键字引入的流量与该关键字最终达成的实际转化的比率。其他它也是网站个数据转化率的一种，具体公式即： 　　 关键词转换率=该关键字完成的目标转化数/该关键字带来的网站流量 　　 目前所说的关键字转化率主要是指SEO网站关键词转化率和竞价关键字转化率。 　　 一般说的关键词转化率的关键词主要分一下几种： 　　 第一：品牌关键词 　　 网站的品牌关键词名称一般来说是我们公司的名称或者产品品牌的名称，品牌关键词的作用就好比一个人的名字，网民可以搜索你的品牌关键词名称从而到你的网站。搜索品牌关键词的这些人一般是我们的老用户，转化率也是相当高的。品