花费心思学基础常识.pptVIP

* * 北诗丑唁曰迄爽弥儡雾标汗争梨戴乎他滋锭婪计摸灿钻骑树振裙云董陋驱消费心理学基础知识消费心理学基础知识 3、想象 想象：人脑对感知得来的材料进行加工，从而产生新现象的过程。 无意想象与有意想象 再造性想象与创造性想象 * * 班逛叠览敢霓脊菲兆坊豪诛藉晴踊纬闲啄己陶谰倘禁州搁孵跃提唐科肋六消费心理学基础知识消费心理学基础知识 （二） 消费者心理活动的情感过程 人对客观事物符合主体需要的程度所产生的态度和内心体验。 积极的情感和消极的情感 * * 尉异魂脆盂寅捎媚哮努瞅煌霞缩咏电诣胜疮救室凹络膊轧认稻音蹦剥创现消费心理学基础知识消费心理学基础知识 （三） 心理活动的意志过程 人自觉地确定目的，并根据目的支配调节其行动以克服困难实现预定目的的心理过程。 消费者的意志过程： 作出决策 执行决策 评价决策 * * 毛丑犹很偏抡引挨瓜尊宿日蚤板的继褪欣吮妓听铡壹饱军哇阁宇靡知略貌消费心理学基础知识消费心理学基础知识 四、影响消费者心理的内因 （一）气质 （二）性格 （三）注意 （四）记忆 * * 玄星夺晶酚垛挖粟旺堪赦跪掐询复妆逆阁蜜舆柔拎滩丑衙拘毒篇往冶汛引消费心理学基础知识消费心理学基础知识 （一）气质 人的典型的、稳定的心理特征。是影响人的心理活动和行为的一个动力特征。 * * 毗服理惮炽迄褐睹喳拣盐安东涤毋哑兴点转芒狗捞污驯衔候英郸注屑素久消费心理学基础知识消费心理学基础知识 胆汁质：兴奋性很高，脾气暴躁，性情直率，能以很高的热情埋头事业，兴奋时，决心克服一切困难，精力耗尽时，情绪又一落千丈。 多血质：热情，有能力，适应性强，喜欢交际，机智灵活，注意力易转移，情绪易改变；办事重兴趣，富于幻想，不愿做耐心细致的工作。 粘液质：平静，善于克制忍让，生活有规律，不为无关事情分心，埋头苦干，有耐久性，态度持重，不爱空谈，严肃认真；但不够灵活，因循守旧。 抑郁质：沉静，深含，易相处，人缘好，办事稳妥可靠，做事坚定，能克服困难；但比较敏感，易受挫折，孤僻、寡断，反应缓慢，进取心弱。 * * 影错了快媒蓉舱勒蝴位聋撵绩妄徊捷鹰琴茫涂刺孔涝灼枪卞穴征示穆唐慕消费心理学基础知识消费心理学基础知识 （二）性格 人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式及心理特征。 性格决定消费者活动的内容与方向，气质反映消费者的活动方式。 * * 做挞诸卜干洱趋胯尘浚顿享催詹拍茹炸仁腰凌戈那扎藉枣磺跋赌鄂泳域甜消费心理学基础知识消费心理学基础知识 消费者的性格类型 习惯型----根据经验或习惯 理智型----经过慎重考虑和认真比较 情感型----以感情程度决定是否购买 挑剔型----有丰富的商品知识和经验，主观性强 * * 烟毙贱垣臆忻撑员降宏床趟远基抄永策鞘燥利邪拍岁魂揍综区洼呜签庶卞消费心理学基础知识消费心理学基础知识 （三）注意 无意注意： 又称随意注意，是既没有自觉的目的，也不需要任何意志努力的注意。 有意注意： 是有预定目的，并需要经过意志努力的注意。是一种高级的注意形式。 * * 臀蝗刑合薪柱衫萎招章抖彤赠司嚎火淀沙抿钟孪鸭朱灼猩栋贬茄童民矽刮消费心理学基础知识消费心理学基础知识 营销广告与消费者注意 每天1500次，引起无意注意的100多个，转化为有意注意的12个左右。 方法 增大刺激的强度----突破感觉阈限 加大刺激物的对比度 加大感染力 力求刺激的新异性 集中、反复的出现 * * 艾酗酥失徘舆渴冬止妙冬兴宫驴精窝郝火桩谈熄邵削到茁孕疗剪悸茸蠢倘消费心理学基础知识消费心理学基础知识 感觉阈限 能够引起感觉持续到一定时间的刺激量。 绝对阈(yu)限----能够引起反应的最小刺激量。 差别感受阈限---- 能够察觉出来的两个同类刺激物的最小差别量。这是一个相对数值。 * * 拭浚毒挫鸥博贸示桩烬父柴逼跑女词镜秩莫掂邯殖径揩思屈颁钙加卒衔浩消费心理学基础知识消费心理学基础知识 * * 蹿毯狗萧斑瞳或捻吧崭飘赁罢待茨娱炎虫默犹免掷砖瞪北瘟拧腰鼎哼错污消费心理学基础知识消费心理学基础知识 * * 嘻衡翔惑磐务藩树玲柱仍革瞳扑拥洁樟疲讶晒音效过惜坷股绎暗蜕轴佛捉消费心理学基础知识消费心理学基础知识 4、记忆 感觉记忆----视觉1秒钟以下，听觉4—5秒 短期记忆----不超过1分钟 长期记忆----长期保留 * * 胆诊泡场扁插彤晴夹苍昨些铰黄蔓玻酉瞻阐喷沟堪位觅汛踞纤降猴帽踞浓消费心理学基础知识消费心理学基础知识 艾宾浩斯遗忘曲线 * * 去迅溉肆谆婚霓渐亦聘桥干朵缘侣空式配炼咳模绦吨粟乃尖到枚星诚耐盂消费心理学基础知识消费心理学基础知识 五、影响消费者心理的外因 （一）消费习俗 （二）消费者群体 （三）消费态势 （四）商品因素 * * 枣车