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自我管理 心态管理 请问在座各位在日常工作中管理的内容有哪些呢？ 修身、齐家、治国、平天下。—— 《大学》 其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。 ——《论语》 何谓自我管理 （一）定义 对自己身体、思维、情绪、感知系统、潜意识和时间的计划、组织、领导和控制,以使自己工作和生活更为有效的过程。 （二）自我管理的三个阶段 他人管理 协助性 自我管理 自我 管理 请填空： 我认真斟酌的建议没有被采纳，我会（ ） 影响心态的三要素 信念——指事情应该是怎样的。 价值——是事情的意义和给一个人的好处，价值是做与不做任何事的原因。 规则——事情的做法，是为了取得事情中的价值和实现有关的一些信念的方法。 案 例 领导应该是平易近人的，这样才能更好的与下属相处，所以，领导要常面带微笑。 信 念 你所相信的决定了你所拥有的！ 信念是如何形成的 你所坚信的是真实的吗？ 三个非理性的观念 第一，如果我很有能力，并且能够得到我所认为的重要人士的肯定的话，我才能算是成功，否则我就没有什么成就。 第二，我希望别人能公平的对待我，否则他就不是好东西。 第三，我一定要得到快乐，我不要痛苦。 信念的重新架构 对旧有信念产生质疑 找出障碍 加强改变的欲望 破除旧有信念 强化新行为 领导挑剔，所以工作不开心 结合三个非理性的观念 结果 从正面思考 强化正面行为 价值观 核心价值观 为社会提供优质资源 为顾客提供优质服务 为员工提供优质生活 诚实和勤勉，应该成为你永久的伴侣。 1.节制 2.缄默 3.秩序 4.决心 5.节俭 6.勤勉 7.真诚 8.正义 9.中庸 10 清洁 11.平静 12.谦逊： 价值观常见选项 追求的价值观 爱 成功 自由 亲密 安全 冒险 力量 热情 舒适 享受 健康 幸福 逃避的价值观 被拒绝 愤怒 挫折 孤独 沮丧 失败 被羞辱 不安 贫穷 疾病 自我矛盾的根源：价值观的冲突 价值观的形成 价值观 家庭 学校 公司 价值观的调整 请思考：有一个新的工作在等着你，但其先决条件是你得从现在住的东营搬到上海去，这时你要怎么办？这可能会带给你很大的不便，可是这个新工作的待遇比你现在的高，又比现在的更有发展，请问你怎么决定？ 规 则 （一）规则的本质： 你认为自己怎样才符合价值观。 常见的事业价值观： 成功、快乐、稳定、自由、挑战等。 （二）规则的调整 人最大的成功是每天进步一点点，如果我们做到了，我们就是成功者。 把规则的决定权掌握在自己手里。 案例：教练对王浩的提醒 雅典奥运会上的王皓，全中国的目光都集中到他身上，这是中国争夺的最后一块奖牌了，王皓压力太大，紧张的动作都变型了。刘国梁教练把他叫过来说了几句，王皓上去了，最后打输了。记者们都很失落，一个记者怒气冲冲的质问刘国梁：“你刚才跟他说啥了？你怎么这么无能，不能调整他的心态？”刘国梁说：“我告诉他要摆正心态。”如何摆正心态？如果刘国梁这样对王皓说，你现在争夺的是中国代表团的最后一块金牌了，你一定要想到祖国的栽培，党和人民的期望，如果你能把这场比赛拿下，你就会得到金钱、名车、美酒、鲜花，王皓一定输。刘国梁应该这样说，你现在只要把握过程，把球打过去就行，别的一切都和你没关系；你别怕他，他还怕你呢，他现在内心比你更紧张；你技术比他强多了，你要藐视他，你一定能打败他! ATTITUDE 态度百分百 成功者应有的态度 （一）没有失败，只有结果的反馈。 有一个美国人，他在1832年失业了。同一年竞选的周议员也落败了。 1833年经商失败。 1834年当选为议员。 1835年丧偶，妻子亡故。 1836年患了精神病。 1838年竞选议长，又失败了。 1843年争取提名竞选联邦的议员又失败了。 1846年当选为众议员。 1848年被拒绝提名为众议员的候选人。 1849年争取国有土地管理局的局长一职被拒绝，又失败。 然后在1854年的时候竞争参议员落败。 1856年争取党提名又再次落败。 1858年竞选参议员又再度落败。 但是，到了1860年却成为了美国的总统。 他，是林肯。 一个从不把失败当成失败，而只是看成一个结果的反馈的人。 （二）全力以赴，争做岗位专家。 卡耐基曾说：在目前，一般社会大众只付出25%的精力在工作，如果付出50%的精力去工作的话，他将的到全世界人的脱帽敬礼，如果付出100%