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浅谈贯标认证对建筑企业管理作用 　　【内容摘要】作为一种先进的管理理念，一段时间以来，QES管理体系标准已经逐步在大多数建筑施工企业得到贯彻与实施。现就贯标认证工作对企业管理的具体要求及中间存在问题与以后的发展趋势，结合自己的实际工作经验谈谈个人的认识。 　　【关键词】贯标认证存在问题发展趋势 　　中图分类号：C29 文献标识码：A 文章编号： 　　近年来，建筑企业依据行业的特点，推行QES国际质量标准的贯标认证已十分广泛，在推行现代企业管理模式中占了相当大的比例。贯标认证已成为提高建筑企业质量管理的有效途径。 　　一、贯标认证对企业管理的具体要求 　　1、贯标认证工作需要领导的重视 　　通过贯标认证，领导首先要领略标准的精神，在制定企业的质量方针、目标和程序文件时，对企业的发展有了宏观的控制，做到了心中有目标。 　　2、贯标和认证工作需要认真编好质量手册和程序文件 　　写我应做的，做我所写的，记录我所做的。通过这一工作，将企业各部门的职责范围，甚至是岗位职责，管理的程序，办事的依据，完成过程的途径，以质量体系文件的形式定下来。 　　3、贯标认证工作需要严格按照质量体系文件去实施 　　把质量活动的结果记录下来，形成质量记录这就要求企业在实施和执行程序文件时，克服过去那种管理不到位，制度不落实的现象。通过贯标认证工作，能使制度落在实处。从而达到了企业管理制度化，充分体现用制度管理人的现代企业管理模式。 　　4、贯标认证工作，需要企业持续有效地进行 　　这就要求企业在认证工作结束后，持续有效地运行，充分发挥QES标准的特点。在运行过程中，通过内审程序，可不断自行改进和完善体系方面的缺憾，而且，还能借助外审的力量，找出管理中的不足和缺点，从而达到纠正和改进的目的，就能达到提高企业管理水平的目的。 　　5、贯标认证工作，需要企业从事产品质量的工作人员 　　必须具备所从事工作的能力这就要求企业在编写程序文件时，将企业的各部门、各岗位的胜任能力需求提出来，可制定得相应高一些。克服了管理中一些用人死板，靠关系，人情、面子摸不开等弊病，提高了管理人员的管理水平和广大员工的整体素质。 　　6、贯标认证工作，需要有良好的产品 　　通过持续有效地运行，可使建筑产品的质量稳步上升。特别是针对建筑的质量通病来讲，通过不合格品的控制程序，纠正和预防控制程序的严格执行，就会得到有效的控制和消除某些质量通病，不会发生重特大质量事故。为工程的达优和一次性交验合格奠定了良好的基础，为企业赢得了信誉，充分体现了向管理要信誉，向管理要效益。 　　二、贯标认证中需加强的几个薄若环节 　　(一)、贯标的首要工作是提高对质量标准的认识 　　企业贯标的首要工作就是提高职工对质量标准的认识，并采取有效措施：一是加强质量标准的宣传力度。二是加强培训教育。企业质量工作的重要一环，就是质量始于教育，终于教育。应把质量标准（包括程序文件）作为培训的基础，领导要带头学习。总之，不论是以认证来推动企业贯标，还是因企业内部管理而需要贯标，都必须对所贯彻的质量标准的重要性有一个清楚的认识。只有提高了认识，才能为提高企业的整体素质打下基础，并形成具有鲜明特色的企业文化。 　　目前，多数企业只注重模式标准，只顾建立、完善企业质量体系文件，仓促推动质量体系的运转，以达到取证的目的。这种走捷径、搞形式的做法，又回到推行 TQC的老路。不做好基础工作、不改变传统的质量管理思路和方法，仍以粗放型的管理方式，盲目争项目、铺摊子，乞望以低水平的外延来增加产值，企业没有向效益集约型转变，向管理要效益，走以质量增效益的企业发展之路，企业就不可能有长足的发展。因此，企业做好基础工作，提高对质量标准的认识，是企业贯标认证取得成果的基础。 　　(二)、贯标的难点是质量文件的执行 　　如果说编制企业质量文件是贯标认证工作的重点，那么执行质量文件就是难点。难就难在：1.施工人员、机械设备、环境等因素经常变，质量文件执行不严格。2.有时施工工期短，未等企业进行内审，工程就已近结束。因此，企业最高管理者一定要坚持“该说的要说到，说到的一定要做到。” 　　（三）、认真贯彻执行标准，努力消除“两张皮”现象 　　毋庸置疑，ISO9001、ISO14001及OHSAS18001一系列标准，确实是一套先进的管理模式，用标准来规范我们企业的管理工作，这是建立企业科学管理体系的根本所在。根据这些标准建立的QES管理体系，是企业管理的有力工具，也是企业的“管理法律”。但由于企业领导的认识不到位，施工人员不遵守，也就使得企业的质量法律得不到真正的落实，工具也就无用武之地了。而QES管理体系如果不能适应自己企业的实际情况，也难免会成为表面文章。 　　三、贯标认证工作的发展趋势及需求 　　建