社会责任视阈下企业竞争力.docVIP

社会责任视阈下企业竞争力 　　“利益相关者”论者则将企业社会责任视为企业竞争力的重要组成部分，认为没有社会责任感的企业成本、技术和营销竞争力不可持续。全面责任竞争（Responsible Competition）日益成为新的竞争范式，企业之间竞争已从硬性的成本、技术、产品和品牌的竞争发展到企业社会责任理念和实践的竞争 　　企业受社会、制度、政治和文化等众多环境变量影响，处于复杂的社会网络之中。在该背景下，企业不仅仅是纯粹的赚钱机器，本质上更是一支重要的社会组织力量。企业社会责任（Corporate Social Responsibility）与企业竞争力（Corporate Competitiveness）之间的关系也倍受争议。股东价值最大化理念的坚持者认为，企业社会责任带来企业成本的上升，从而削弱企业竞争力。但近年来，部分股东利益至上论者将企业社会责任视为提升企业竞争力的必要手段，而利益相关者论者则将企业社会责任视为企业竞争力的重要组成部分，认为没有社会责任感的企业的成本、技术和营销竞争力不可持续。全面责任竞争（Responsible Competition）日益成为新的竞争范式，企业之间竞争已从硬性的成本、技术、产品和品牌的竞争发展到企业社会责任理念和实践的竞争。 　　何为企业责任竞争力 　　企业竞争力是企业在给定竞争市场上，获取和整合内外部资源创造顾客价值并实现相应价值的内在竞争能力及其外在竞争优势的综合体现。传统意义上的成本竞争力（CC-Cost Competitiveness）、技术竞争力（TC-Technologic Competitiveness）和营销竞争力（MC-Marketing Competitiveness）一般不涉及商业伦理和社会责任方面的价值判断，而企业责任竞争力（RC-Responsible Competitiveness）则是责任竞争范式下企业竞争力接受“经济伦理价值观”判断（尤其是是否具有亲社会价值prosocial values）并被进一步拓展的结果。责任竞争力的概念最早由欧洲企业社会责任协会首次提出。尽管时任世贸组织总干事拉米认为，责任竞争力与特定国家或地区更有关系，因为“责任竞争力把具有前瞻性的企业策略、创新的公共政策和充满活力的公民社会混合在一起”。但是，责任竞争力与企业也不无关联。R ·爱德华·弗里曼和小丹尼尔·R·吉尔伯特在评价《追求卓越》一书时也指出，优秀企业的秘诀在于懂得人、“尊重人”以及“通过对社会做出无与伦比的贡献”的价值观和伦理，懂得将这些要素融入公司战略从而使得自身获得难以置信的责任感和优秀业绩。 　　由此，我们提出，企业责任竞争力是指企业为支持经济、社会和环境目标的实现而在责任投资市场（Market of Responsible Investment，包括直接投资和证券等间接投资市场）和责任贸易市场（Market of Responsible Trade）上获取和整合内外部资源，并创建新型、有利可图的技术、产品和业务流程并获取竞争优势的情形。其中，企业坚守正确的核心价值观系统并遵守规则、承担社会责任是企业具有责任竞争力的必要条件。 　　从个体视角上看，具有责任竞争力的企业就像约翰·埃尔金顿所提到的“蜜蜂型”企业，具有坚强的基因组合，在生产经营过程中既为自己创造经济利益（采集香甜的蜂蜜，利己为生），又满足社会需求（帮助花朵传播花粉，包容和利他则久）：建立企业与环境、社会之间的和谐关系，兼具挣钱的本性能力、温馨的职场气氛、良好的社会形象，确保社会强者和弱者之间形成和谐的平衡，推动企业增强可持续竞争力和维持可持续发展。例如，美国伟创力集团致力于成为优选的投资企业、雇主和合作伙伴，方太厨电则主张专业、高端、责任，等等。 　　从产业链视角来看，责任竞争力议题不仅存在企业责任竞争力问题，还存在整个产业链、产业群，甚至产业网络的责任竞争力问题。这就需要整个产业链中的旗舰企业创造性地推动整个产业链的责任化和责任竞争力的提升，否则一旦整个产业链因为社会责任事故而毁于一旦，旗舰企业所赖以生存和发展的产业环境也将严重恶化（例如苹果因为代工商的环境污染、劳工侵犯和毒害而遭36家中国环保组织声讨，三聚氰胺事件下利乐包装受到波及，假冒大闸蟹事件下正宗蟹农受损严重）。 　　企业竞争力的要素 　　如果同时考虑到企业对经济赢利和社会公正两种诉求的回应，我们就需要从经济竞争力和责任竞争力两个维度对企业竞争力进行结构化的理解（图1）。 　　其中，经济竞争力更多体现为赢利诉求下的竞争力。经济竞争力是可持续发展的物质基础，主要是利己型竞争力，更多体现为一种经济性价值。在市场交易逻辑横行和物欲横流的情况下，这种竞争力很可能是个体主义导向（individualism-orientation