企业员工忠诚度张高峰215.ppt

培训人：张高峰 2014.2.15 * 何谓忠诚？ 从字义上讲： 忠：古人说：尽心为忠 。 诚：诚者，信也；开心见诚，就是真实不欺。 忠诚就是竭尽全心全力，言行一致，表里如一地做好事情。 忠诚，是职业人应遵循的一种职业基本准则，是指对组织或个人真实无期、遵守承诺和契约的品德及行为。 不忠诚的人会厌恶自己的工作，或者是为了生计而工作。 【案例】 我们去医院问几个牙医，你就能得到答案。我们问第一个牙医：“医生，你干什么呢？”这个牙医都没有正眼看你，没好气地对你说：“你看不见么，我拔牙呢？一天天就看这些烂牙！”；我们再问一个医生：“医生，你干什么呢？”，他抬头看看你，然后告诉你：“我赚钱呢，现在很忙！” * 为什么要忠诚？？？ □没有忠诚怎么能体现你的职业道德 ? □没有忠诚怎么能开展自己的事业 ? □没有忠诚怎么能成长 ? □没有忠诚。。。。。 忠诚＞能力 　 单纯强调能力而忽视忠诚是危险的。 战场上的叛徒背叛他的部队，是因为忠诚不足。公司职员出卖公司机密，也是因为忠诚不足。 当然，忠诚胜于能力，并不是对能力的否定。一个只有忠诚而无能力的人，是无用之人。 忠诚，是用业绩来证明的，而不是口头上的效忠。 1、维护组织利益 “维护公司利益”从细处讲就是：要求员工尽职尽责，热爱本职工作，对公司负责，有强烈的责任感，能充分承担本职工作的经济责任、社会责任和道德责任，不做任何与履行职责相悖的事，不做有损于企业形象和企业信誉的事。 ⑴ 工作时间不做私事。 ⑵不要将公司的物品私有化，这些微不足道的小节却能反映出一个人的职业 操守。 ⑶不被利益所动心。 ⑷要喜爱自己的工作，不留余力地为公司增加效益。 ⑸必须一切从大局出发。 ⑹公司面临暂时的困难时，你也要想办法帮助公司渡过难关。 * 2、维护组织的荣誉 员工是单位的代言人，员工在任何时候都不能做有损单位形象的事情，这是一个员工最基本的职业准则。 案例： 一个年轻人到“安联电工”公司做推销员，由于家境不好，他很珍惜这次工作机会，对公司很热爱。每次出差住旅馆时，总是在自己的姓名后面加上一个括号，写上“安联电工”，平时的书信和收据也这样写，天天如此。“安联电工”的签名一直伴随着他，这种做法引起了同事们的注意，于是就送了他一个“安联电工”的绰号，真名却渐渐被人们淡忘了。后来，他逐步被提升为组长、部长、副总，直至成了“安联电工”公司的总经理。 如果那个年轻人没有一种以“安联电工”为荣的荣誉感，他能表现得这样尽职尽责吗? * 3、保守组织的秘密 保守组织秘密是身为员工的基本行为准则，是事业的需要。 作为员工不注意保守秘密，难以取得领导的信任。应该： ①闲谈莫论或少论企业事。许多从业人员一般分不清什么是企业秘密，什么不是企业秘密，过多的闲谈就容易造成泄密事故的发生。 ②要谨防亲朋好友泄密。 ③每一个公司的办公室里都会有许多的文件，除了对外发布的公告之外，任何文件都属于公司的机密，不可随意外传或泄露。 ④公司里的员工对正在实施的秘密计划要提高警惕，不使机密外泄，避免走漏消息，给公司造成损失。 ⑤请相信一句名言：沉默是金。工作中要少说话多做事。 * 从忠诚到敬业 做人：做实人，做对人， 做好人，做成人 做事：做实事，做对事， 做好事，做成事 做人：先做人后做事，德为先， 能干能说，务实，敢于得罪人 做事：公司利益高于一切，责任心， 节后离职潮 百度百科： 节后离职潮，指春节后离职节数量增多的现象。年会开过了，年终奖到手了，春节过完了此刻不跳槽，更待何时？ 员工发展过程的误区-跳槽 （一） 很多人把跳槽当作一种快速加薪快速升职的最佳选择。确实有一些通过跳槽获得快速加薪的成功案例，但所占比例比较少。 （二）先成长再选择。 （三）不要因为工资不够多而去跳槽 ·先付出再索取； ·不要问我得到多少，而是我付出了多少； ·永远不要比较索取的心而是要比较付出的心。 （四) 朝着目标去看，而不是在没有任何贡献下灰溜溜的离职，那对自己是不负责任！ 跳槽好不好？ 案例： 小王是20世纪80年代毕业于名牌大学的现代企业管理专业，毕业后十年间在五家大公司工作过。后来到处找工作，没有公司愿意招聘此人。其中一位面试此人的人力资源部门的招聘主管说我们对这个人的经验和学历都很感兴趣，可根据他的记录，我们不相信他会是一个忠诚的职员。 跳槽不利的方面： （1）总是跳槽，很难对所从事的行业有深入的了解。刚开始几年升得快，以后就很难升了。 （2）跳槽也