XX银行宝马试驾活动.docVIP

金秋十月 激情试驾 精英BMW试车会 活动目的 XX银行藉BMW在汽车领域的领头羊品牌形象、服务理念、品牌影响力和目标客户, 共享高端客户资源，加强品牌合作，从而达到提高XX银行知名度、扩大品牌影响力双赢的目的。 目标客户群 深圳分行CRM系统资产超过200万客户10名； BMW汽车4S店潜在客户20名； 深圳分行行内员工推荐潜力客户10名。 精英BMW试车会前期工作安排 商务洽谈： XX银行活动主办负责人9月3日与BMW相关负责人第一次讨论合作意向。 9月5日召开双方碰头会议合作细节。 9月6日签订合作协议。 邀请对象: XX银行方面邀请其VIP客户30位(出席率80%)； BMW方邀请2O位（出席率65%）； 深圳分行行内员工推荐潜力客户20名（65%）。 邀请流程： 9月10日-13日XX银行理财经理、XX银行行员及BMW方致电 客户初步确定客户出席意愿。 9月15日第一次汇总有出席意愿客户名单 9月16日根据第一次名单制作邀请函 9月17日发出邀请函，同时发出要求短信，并要求确认参加的客户回复短信。 9月28日三方根据短信平台反馈结果分别致电客户确 定最终客户名单。 活动宣传： 9月6日与媒体沟通，9月10日前投入媒体广告。 9月6日印刷活动海报及宣传单张，9月10前在各营业网点及宝马4S点布放海报。 其他准备： XX银行宣传片、BMW电影、现场演示文稿、礼品、签到表、试车牌、嘉宾名牌、试驾承诺书于9月15前准备完毕。 9月30日为所有出席嘉宾购买意外伤害保险。 茶歇于9月30日预订、10月1日由合作方配送至活动现场。 精英BMW试车会现场准备 布展 责任人： 1位理财经理+1位BMW工作人员 ??高脚桌(每张附带凳子2个) 6套 ??欢迎牌 ??签到桌(选车牌) ??花饰 演示现场布置 责任人： 1位理财经理+1位BMW工作人员 投影仪 电脑 演示文稿 坐席摆放 茶水 茶歇 责任人： 1位理财经理+1位BMW工作人员 ??芝士蛋糕(2种) COOKIE(2种) ??水果拼盘:龙眼、哈密瓜、圣女果、荔枝 ??饮品：咖啡、红茶、果汁 POS 和礼品准备 责任人：1位理财经理+1位BMW工作人员 ??试车准备:客人车牌、选车卡、选车牌 ??礼品: BMW礼品袋-3系CD和车书 XX银行礼品袋 ??分发:客人试车结束填写完反馈表后签到台发送 试驾车型准备及调试 责任人：BMW店试驾工作人员 7位 BMW 320i BMW325i BMW 530Li BMW 730Li BMW X3 BMW X5 3.0 BMW Z4 XX银行精英BMW试车会活动流程 时间： 2011年10月1日上午10：30-17：30 地点： 宝马展厅 试驾路线: 机场高速 规模： 50人 内容： 本次活动是一次突出XX银行和BMW品牌的纯粹试驾活动,强调对来宾的尊贵服务与体验,辅以XX银行品牌宣传及BMW电影欣赏. 9:30-10:00 客户入场 欢迎签到 接待工作：由XX银行工作人员到门口迎接客人，引到签到处进行登记，签到文件: 签到表、填写试驾承诺书、复印驾照、发放试车牌。登记完毕客人在休息区等待，观摩BMW展车（BMW销售顾问接待）。 10:00-10:30 开幕 深圳分行行长致辞开幕 宝马深圳分公司总经理致欢迎辞 10:30-11:00 XX银行品牌及宣传介绍 11:00-11:20 BMW工作人员放映宝马电影欣赏 11:20-11:40 BMW销售顾问介绍试驾车型 11:40-12:30 午间茶歇 12:30-13:30 试驾开始 试驾流程 培训-试车 试车陪驾：BMW销售顾问+理财经理1名 退还试车牌 客户填写反馈表 凭填写完整的反馈表领取礼品 客户试车结束后，收集反馈表 江苏精英BMW试车会后续追踪工作 以电话约访成果与理财经理核对出席状况 未出席客户意向访问 整理归纳客户在活动中提出的问题 致电出席客户邀约面谈 BMW Brilliance Automotive CRM Marketing 2007 Page 14 ?? CRM 统计 江苏精英BMW试车会 Post-Event. 54 38 70% Lukewarm 12 32% cold 14 37% Warm 4 10% Hot 8 21% Planned new prospects Actual new prospects Ratio Prospect ?? 活动评估 ?? 活动结束后一月内，销售数量1台 ?? 总结: 1.试驾登记与实际分车的沟通需要及时充分,避免安排的紊乱; 2.现场音响和话筒效果不佳,下次务必提前调试; 3.礼品内容较单调,下次准备更充分.