【论文】浅析组织文化.docVIP

浅析组织文化 ——企业组织在外部环境中的生存、成长和适应问题以及内部整合、适应和学习能力的问题 引言 组织文化是日积月累的结果。这个概念不仅具有持久力，而且具有多面性和扩展性。组织文化在组织层面上来讲，是理解团体之间冲突的关键因素。虽然说文化是一个抽象的概念，但源自文化影响力，在社会和组织情境中产生的作用却是巨大的。在人类社会长期发展的过程中，任何一个拥有共同经历的社会组织，都将形成某种文化，文化的强弱取决于它存在的时长、团体成员的稳定性和他们实际经历过的情绪强度。由此看来，“组织文化”确实存在，而且很重要。 一、组织文化的定义 一个团体组织的文化可被认定为：在解决它的外部适应和内部整合问题的过程中，基于团体习得的共享的基本假设的一套模式。这套模式运行良好，非常奏效。因此，它被作为对相关问题的正确的认识、思维、和情感方式授予新来者。 在张明玉主编的管理学教材中对组织文化的定义如下： 第一，组织文化是一种知觉。这种知觉存在于组织中而并非个人中。结果，组织中具有不同背景或不同等级的人，试图以相似的术语来描述组织的文化，这就是文化的共有方面。 第二，组织文化是一个描述性定语。它与成员如何看待组织有关，而无论他们是否喜欢他们的组织，它是描述而不是评价。 如果一个组织的文化是其不断学习的结果，那么所有的团体和组织理论都认为，所有的团体组织，无论它们的规模如何，都必须处理这两类问题： （一）外部环境中的生存、成长和适应问题； （二）内部整合和适应以及学习能力的问题。 二、组织文化的层次 （一）人工饰物 组织文化的表层为人工饰物，人工饰物包括组织中的可视产品，比如物理环境的建筑结构、语言、技术和产品、艺术创作（从着装、处事、情绪表达方式以及组织传奇和故事中体现出的）团体风格、可观察到的礼仪和庆典等。在周三多主编的管理学教材中对组织文化的第一阶段称为显现层的组织文化载体。显现层是组织文化嘴直观的部分，也是人们最易于感知的部分。 对文化这一层次来说，最重要的一点是辨认它既容易又困难。如果观察者在这个组织生活的时间足够长，那么对于人工饰物的意义也就逐渐变得清晰起来。然而，如果一个人想要达到快速理解的程度，那么观察者可以试着分析那些组织信奉的价值观、规范和规则，因为它们是组织成员日常行为的指导原则。这种研究会把文化分析带入到更深的层次中去。 （二）信奉的信念和价值观 所有的组织学习最终都是反映了某人的原始信念和价值观，他们对于事物是什么样的理解与事物实际是什么样的是截然不同的。在周三多主编的管理学教材中对组织文化的第二阶段称为潜层次的精神层。这是组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态。当一个组织面临新的任务、事件、问题时，最先提出解决方案一定是反映了某些个体自己的假设。至于那些受欢迎的个体，能影响团体采纳某个方法去解决问题，这些人接下来会被确认为该组织的核心人物。 但是，这个组织还未拥有任何共享的知识，因为它尚未根据某种理所应当的信念去共同行动。组织中的任何提议都会以这个核心人物需要的方式得到察觉，在这个组织采取某联合行动，并一起观察到这个行动之前，都不能说他们已经有了判断这个核心人物的想法是否有效的共识。 下述一例： 云霄烟草有限公司是我国烟草行业利税名列前二十位的大型烟草企业。为了公司的长远发展，公司董事会决定由王志钢总经理和负责生产业务的刘晓明副总经理共同制定公司未来的发展策略。 工作刚一开始，王志钢总经理认为公司必须走多元化策略的发展之路，因为云霄烟草是省内最大的烟草公司，具有品牌、营销、资金和人才等诸多优势。王总认为目前是公司利用自身优势对外进行扩张的大好时机，并且公司已经于一家果汁饮料企业和一家医药企业洽谈过参股控股的事宜。 如果这个管理者说服团体按照他的信念来行动，且这个方案奏效了，而团体也有了他们已经获得成功的共识，那么广告是好的选择这一价值观会逐渐转换为：首先是共享的价值观或信念，最终才成为共享的假设（如果基于这个价值观所采取的行动持续不断的获取成功）如果这个转变过程发生了，那么团体成员会慢慢忘记他们原本不是很相信这个价值观，这个被推荐的行动方案在早些时候只是一个提议，可以被探讨也能被反驳。 （三）基本深层假设 如果对某个问题的解决方法总能有效地解决这个问题，那么这个方法将被理所应当地视为解决问题的有效途径。一个仅有预感或价值观支持的假说，在屡屡被人接受之后，就会逐渐被当做事实看待。人们便开始相信，自然确实在以这种方式运行。在周三多主编的管理学教材中对组织文化的第三阶段称为表层的制度系统。它又称制度层，指体现在某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构。它是组织文化核心层（内隐部分）与显现层的中间层，是由虚体文化（意识形态）向实体文化转化的中介。 综上