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重庆树王服饰设计发展有限公司 行政管理制度 一、目的 为使公司的各项行政工作规范化、制度化，进一步加强管理，提高工作效率，结合公司实际，特制定本规定。 二、适用范围 公司各部门。 三、职责 行政人事部是行政管理制度的起草、执行、监督部门 四、内容及要求 4.1例行会议 4.1.1经营运行会 时间：每月2日下午2：00 地点：公司会议室 参会人员：主管级以上管理人员（含主管级） 4.1.2成本分析会 时间：每月2日下午4：00 地点：公司会议室 参会人员：各部门正职 4.1.3目标考评会 时间：每月2日下午6：00 地点：公司会议室 参会人员：目标考评领导小组成员 4.1.4例行会如遇节假日或特殊情况另行通知。 4.1.5会议要求 4.1.5.1遵守会议时间，不迟到，不早退，不无故中途离开会场。会 议期间原则上关闭手机或只能开振动。 4.1.5.2不准随意打断领导的发言。自己发言时要简明扼要，领导或 其他同志发言时不能在下面开小会，不在会场上接听电话。 4.1.5.3对不遵守以上制度的，一次罚款50元，二次罚款100元，三 次以上加倍罚款（不跨月累计）。行政人事部负责考核，罚款在当月目标考核中兑现。 4.2通讯制度 4.2.1凡是享受了通讯费的人员必须保证通讯畅通，手机原则上24小时开机。 4.2.2如因特殊原因无法取得联系，必须事先向行政人事部说明情况，并告知其他联系方式。 4.2.3凡是享受了通讯费的人员换号（含手机和座机），必须事先到行政管理处登记，未登记换号的，发现一次罚款50元。 4.2.4行政人事部将不定期进行抽查，对一次违规者罚款50元，二次违规者罚款100元，三次违规者取消至少两个月通讯费用（不跨月累计），罚款在当月目标考核中兑现。 4.3资料报送制度 4.3.1每天电话上报的数据有关部门须在8：30之前报行政人事部，每天的报表资料有关部门须在9：30之前报行政人事部。 4.3.2各部门的运行会资料及月总结、月计划于每月28号之前交行政人事部。 4.3.3对以上没有按时报送资料的，一次罚款20元，二次罚款50 元，三次以上加倍处罚（不跨月累计），纳入每月目标考核。 4.4文明办公制度 4.4.1仪容仪表 4.4.1.1员工须根据公司规定统一着装，保持清洁整齐。 4.4.1.2员工在工作时间内不得佩戴有色眼镜。 4.4.1.3男性员工不留胡须，不留长指甲，头发必须经常修剪、清洗， 以不留鬓角，后不过衣领为标准。 4.4.1.4女性员工的头发要整理得体，做到整洁、精神。 4.4.1.5严禁穿拖鞋上班，鞋子要保持干净。 4.4.2上下班规则 4.4.2.1员工必须遵守上下班时间，不迟到不早退。 4.4.2.2上下班应按规定进行指纹考勤。 4.4.3工作证的佩戴 上班时间每位员工必须按规定佩戴工作证。 4.4.4礼仪规范 4.4.4.1接待同事或客户要面带微笑，待人诚恳、热情，举止庄重大 方，原则上讲普通话。 4.4.4.2路遇客人、上司或同事要主动上前问好，并面带微笑。 4.4.4.3使用礼貌用语，如“早”、“您好”、“谢谢”、“不客气”、“对不 起”、“请多关照”、“给你添麻烦了”等。 4.4.5电话礼仪 4.4.5.1接听电话应迅速，三声之内须接听，否则应向对方说“对不起， 让你久等了，请问有什么需要帮助吗？”。 4.4.5.2打电话必须尽量压低声音，不准与同事或客户在电话中说笑、 聊天，业务电话尽量长话短说，简洁明快。 4.4.5.3接电话应先说“您好”，如果对方指定找某人，应先确认对方 姓名，并询问是否留言，养成随时准备纸和笔，记录接听电话的习惯。 4.4.6待客礼仪 4.4.6.1先确定客人要找的人或部门，然后迅速给客人提供最清楚、 详细、正确的答案，如果不能确定，请客人稍等一下，问旁边知道的人或礼貌的向客人解释。 4.4.6.2为客人引路同行时要礼貌，且手心向上，手指并拢，忌用食 指为客人指路。 4.4.7办公要求 4.4.7.1员工要严守工作时间，应做到作风严谨、工作高效、不懒散， 当天的事当天完成，以愉快轻松的心情完成自己份内工作。 4.4.7.2办公场所必须按公司定置管理和精细化管理要求摆放物品， 保持整洁卫生，不得堆放与工作无关的东西。 4.4.7.3不得随地吐痰，乱扔纸屑或烟头。 4.4.7.4下班时桌面、室内一定要收拾整齐，关好门窗及所有的电器。 4.4.7.5走路脚步要轻，开关抽屉、门、窗等要轻推轻放。 4.4.7.6上班时间不得打私人电话，不准在网上做与工作无关的事，如有特殊情况，应先征得部门负责人同意。 4.4.7.7原则上上班时间不准私人会客，若是特殊情况须事先征得部门负责人同意。 4.4.7.8禁止在工作场所聚众吹牛、嬉戏、打闹、大声喧哗，干与工 作无关