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企业应如何看待并应用六西格玛管理 6西格玛管理作为一种现代质量管理方法，自摩托罗拉公司于20世纪80年代中期创立以来，经过通用电气公司(GE)等世界顶级企业的进一步成功运用，有力地提升了它的知名度。近年来，6西格玛管理已引起许多国家的各类组织和质量界的广为关注，并掀起了一股“6西格玛热”。我国也有不少企业开始学习和应用6西格玛管理，并取得了可喜的成效。 改革开放以来，我国企业的质量管理大致经过了以下历程:从上世纪70年代末至80年代初，大面积推行TQM(当时称“TQC”);在90年代，基本以贯彻实施1509000标准为主;到了2000年以后，由于受到“6西格玛热”的波及，除了继续推行TQM和1509000外，开始对6西格玛管理产生很大热情。这说明，随着我国市场经济的不断完善和全球经济一体化的到来，企业正在积极寻求先进的质量管理方式，以提高自身的竞争力。这无疑是一种好现象和好趋势。 不过，人们在对6西格玛管理产生应用愿望的同时，还十分关注一个问题，那就是6西格玛管理(以下简称“6西格玛”)、企业已经推行的全面质量管理(以下简称“TQM”)与1509000族标准(以下简称“1509000”)之间是什么关系，各自有什么特点或者优缺点，在具体工作中应当怎样处理这些关系。笔者愿就此谈一点自己的看法。 一、6西格玛与TOM、ISO9000的关系