广客来宾馆防恐防暴预防预案精选资料.docVIP

广客来宾馆 反恐、防暴紧急防范预案与应急处置预案 ? 为确保住店宾客及员工人身财产安全，根据反恐、防暴要求以及宾馆经营的特点，抓好事前防范和事后妥善处理的两项工作，特制定此预案。 ?一、?指导思想和工作目标：? 反恐、防暴工作是在公安机关指导下进行，宾馆安全部具体组织实施防范工作，各员工积极参与、各司其职、协调工作、预防为主。降低被攻击机率，提高发现和预警能力。? 二、?执行人员：? 宾馆反恐、防暴工作由当值主管统一指挥。? 成??员：当值主管，前台收银，卫生员 三、预防措施：? 1、?当发现长时间无人认领的手提袋，鞋盒、纸袋、饭盒等物品时，不要轻易移动！任何宾馆员工都应及时电话通知安全部。? 2、?当酒店突然闯进不名身份人员和车辆时，任何酒店员工都应及时电话通知安全部。 ?3、?当接到恐吓电话时?： A、?接听到爆炸恐吓内容时，接听者必须明白自己的责任，保持冷静，不恐惧、不惊慌。? B、?接炸弹恐吓电话，无论真假均须妥善应对，详细记录或录音。? C、?除立即通报安全部当值最高负责人外，不得向任何人转述，以免造成恐慌。? D、?接电话时要沉着、冷静，当对方称已有炸弹放入宾馆时，应以若无其事和否定的语气说：“不可能吧”。以让其尽量多讲话。? E、?在与恐吓者语言交谈时，可趁其不备，突然发问“你是谁”？，他可能会忘乎所以的说出姓名。? F、?此内容系专业部门提供，请不要轻视！ ?G、恐