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终端营销五步骤【营销技巧】 2010-08-04 11:21:44 来源：网络 作者：iyouyou　　所谓终端，即产品销售通路(渠道)的末端，就是产品直接到达消费者(或使用者)手中的环节，是产品到达消费者完成交易的最终端口，是商品与消费者面对面的展示和交易的场所。终端是“从商品到货币的惊心一跳”的跳板，是唯一实现“不是库存转移、而是真正销售”的场所，终端担负着承上启下的重任，所谓承上——就是上联厂家、批发商;所谓启下——就是下联消费者。 　　通过这一端口和场所，厂家、商家将产品卖给消费者，完成最终的交易，进入实质性消费;通过这一端口，消费者买到自己需要并喜欢的产品。作为营销价值实现的“最后一公里”的终端，是营销价值链中至关重要的一环。终端营销就是以终端环节的传播为核心传播，以突出的“终端表现”来推广品牌的营销活动过程。 　　一、划分终端类型 　　当前，销售终端主要有以下四种形式：多环节终端——或曰“普通终端”，指各类零售店;消费地终端——或曰“即时消费终端”，如餐厅、酒吧(包括在餐厅销售饮品之类);零距离终端——或曰“客户终端”，如直销及一些大宗设备或原料销售;起点式终端——或曰“虚拟终端”，指网上销售。按销量的大小，有ABC分类法;按功能来划分，有些终端是盈利性的，有些是为了树形象和广告宣传，有些是为了促销，有些是为了与同行竞争等等;按终端性质来划分，有些是企业直营的(如企业的专卖店)，有些是合作型的(如饮料与网吧合作)，有些是互补型的，有些是商户承包型的(如特许加盟)等等;按终端的特殊性来划分，有些是移动型的(如宝洁下乡的大蓬车、移动路演或展销)，有些是虚拟型的(如电视购物、网上购物)，有些是自动型的(如自动售货机)等等;根据“固定-移动”和“有形-无形”可以把终端模块化为硬终端、软终端和动终端。 　　二、寻找战略终端 　　随着社会的发展和竞争的加剧，制造商的工作重心已从“客户开发”转变为“提升客户的竞争能力”;从“决胜终端”转变为“战略终端之间的决胜”;从企业战略的角度进行终端选择，找到适合自己的、能提升销售的战略终端。如在1993年，可口可乐以4：1的汽水销售量压倒百事可乐，但百事可乐的总销售额却高出可口可乐的7.5%。其关键在于百事通过发展快餐业务(肯德基、必胜客、比萨饼等)，既提高了百事饮料的销售能力，又提高了百事对零售市场的控制力，抢占了核心战略终端。对于企业来说，在寻找战略终端的过程中，首先要从自身产品的定位出发对现有终端做一划分，要明白不是所有的终端都(续致信网上一页内容)是利润的来源，如果用经济学的帕累托80/20法则就是80%的终端销售来自于占终端总数20%的有效终端。因为有些终端是可以自然销售的，而有些终端则须有些拉动才可以促进销售。 　　因此，关键要结合其营销战略，比如是全国市场战略还是区域市场战略，是做品牌还是寻求市场占有率等等，经过衡量等找到真正适合自己的战略终端。同时，对于战略终端，并不是分销能力最强大的终端就是最好的，因为不是每一个企业都有开发传统市场终端的能力和资源的，而且许多具有竞争力的终端对进场费、返点等都要求较高，因而应该选择最适合的，到底是选择传统的终端还是新型的终端，是专业的终端还是合作或互补的终端等等，必须权衡考虑后选择最适合的战略终端。 　　如许多中小企业在不同的发展时期选择不同的渠道和终端，在初期“借道”，待经历了原始创业和起步后就开始培育和自建终端，树立形象和加强控制。总之，在寻找战略终端过程中，应该与企业发展战略、资源状况、营销战略和产品等有效结合，寻找最适合的战略终端。 　　三、活化终端陈列 　　终端市场的货品陈列是展示产品的形象，吸引顾客眼球的重要手段，尤其是商品零售业发生重大变革，打破三尺柜台，实行消费者自主选择购买后，有效的货品陈列更是成为了影响顾客购买决策的重要因素之一，企业在终端市场根据顾客的需求和竞争对手的策略变化，灵活的使用售点陈列展示技巧，使得企业的产品在终端变得更有生命力，充实着品牌的内涵。常见的陈列方式主要有： 　　一是便利型的售点陈列：这是在终端市场最常用的方法，如：摆放的高度是否合适，例如，少儿用品、食品的陈列高度要控制在1米——1.4之内，以便少儿发现和拿取;而老人用品则最好不要放置得太低，因为老人下蹲比较困难，有时甚至会因过度下蹲而造成晕厥等现象。 　　二是集客型售点陈列：这是我们在卖场里经常可以看到的售点展示方法，如百事可乐的售点展示往往以大型的产品堆头为主，各种各样的POP，还摆放譬如百事流行鞋、陆地滑板、个性腕表、背包等时尚用品，整个售点显得时尚、个性，吸引得少男少女们趋之若骛的光顾其售点。 　　三是档次提升型陈列：我们常常可以看到，一款颜色、质地并不算好的服装在精心的售点展示下显得有形有款，非常的有档次，既是属于此类。服装厂商们巧妙