09年度庆祝建国60周年度座谈会发言稿.docVIP

建国60年，高校后勤年，对于历史长河来说，只是短短的一瞬间；然而，对于高校后勤改革力斩荆棘、共创辉煌的风雨征程来说，却是一段丰富而又值得铭记的过程。满怀激情去寻找历史的足迹，高校后勤0年历程进行回顾“小机关、多实体、大服务”一针一线人性化服务减轻负担养活自己介绍了高校后勤改革深化后勤改革，必须树立和落实科学的发展观，高校后勤姓“教”的性质不能动摇并对高校后勤的发展趋势作了前景展望。0年，对于历史长河来说，只是短短的一瞬间；然而，对于高校后勤力斩荆棘、共创辉煌的风雨征程来说，却是一段丰富而又值得铭记的过程。周年之际，高校后勤工作怀着一份特殊的感情和忆，回顾高校后勤所走过的不平凡历程。希望能使高校对后勤改革有更进一步的了解和理解再接再厉将改革推向深入。我国高校后勤改革年来极大地调动了广大高校后勤干部职工的积极性、主动性和创造性；这种建立在改革开放基础上与社会主义市场经济相适应的主体意识和创造精神，在年的高校后勤改革实践中已经得到充分证明高校后勤改革的成绩在马克思的服务理论中，就已经把服务工作作为一个经济学的范畴。服务也生产产品，也有商品属性，也属于经济学的范畴，服务劳动和生产劳动一样，也能创造价值和使用价值，服务劳动者也是社会财富的创造者，为社会提供有形和无形的产品，以满足消费者的需要高校后勤改革有了理论依据。“小机关、多实体、大服务”解放以来至20世纪70年代末期，我国社会处于计划经济时期，高等教育基本搬抄前苏联模式，长期由国家“统包”。国家不仅承担大学生的培养费用（培养一名大学生需投入约4.5万元资金）、就业分配，而且还要承担大学生乃至整个高校的后勤保障，由此形成了一个资源由国家供给、经费由国家拨付，“穷国办大教育，穷教育办大后勤”的“大而杂、小而全”的高校后勤保障体系。这种旧的高校后勤保障体系是历的产物，它在当时计划经济体制和生产力发展水平的条件下，为新中国的高等教育事业作出过重要貢畝。但其封闭性、福利性、事业型的运作模式和机制上的“统、包、管”的弊端，造成高校后勤设施陈旧、条件简陋、管理落后、效率低下，后勤生产力受到严重的束缚。从九十年代开始，大多数院校按照“小机关、多实体、大服务”的思路积极稳妥地进行了后勤管理体制和运行机制的综合改革，为后勤服务社会化初步奠定了基础。高校后勤按其职能划分为管理服务和经营服务两部分，管理服务部门撤销总务处、基建处等行政机构，成立后勤办公室，代表学校为甲方；经营服务部分成立若干个相对独立的经济实体，为乙方。有的学校按照“政企分开”，“经营权和所有权分离”等原则，将总务处有管理职能的部门成立小而精的行政机构，其它服务性的部门成立“后勤总集团”或“后勤服务总公司”，实行企业化管理。也有的学校改变由学校包办后勤的单一形式，形成以学校全民为基础，集体、个体作补充，多种经营方式并举的多功能后勤服务体系。这就逐步突破了我国高校后勤部门普遍存在的小而全、封闭式自给自足型的后勤管理体制能上能下能进能出普遍引入竞争、激励机制，进行了干部、人事制度改革，后勤干部实行聘任制，工人实行合同制，改变了过去“用干部的不管干部，管干部的不用干部”的现象建立“能上能下、能进能出”的用人机制。通过改革，增强了活力，不断破除大锅饭和平均主义，调动了职工的积极性在人事制度和分配制度改革方面，按照公司化运作原则，继续推行总经理负责制和人员聘任制。在加强干部培养基础上，根据需要适时调整。进行岗位聘任工作，确的用工编制和计划，规范用人机制。按照效率优先、按需设岗、以岗定薪、优劳优酬的原则，建立起新的人事分配制度，充分调动广大员工的创造性、主动性和积极性。人性化服务长期的计划经济时代管理模式的熏陶，使我们员工在理念方法上存在着一个固定的思维定势学生，每天的天气预报，提醒学生根据气候变化及时增减衣服，防止感冒等疾病；在公寓值班室内，放着电磁炉、针线包，这些都是为了方便学生生病煎药或热饭，扣子掉了可以到值班室找针线缝；“如何提供优质服务”“管理如何适应社会发展形势”一个高校人员共同思考的课题过去，高校后勤姓“教”的特点决定了高校餐饮企业的基本定位——为学校师生员工提供物美价廉、热情周到的餐饮服务。但是，在建立新型后勤保障体系的要求下，高校餐饮企业要真正地壮大，实现可持续的发展，在不断提高校内就餐率的同时，还按照现代企业制度要求构建了后勤餐饮企业，。高校餐饮品牌形象要素主要包括高校后勤伙食供应部门的规模和业绩、文明程度和经济实力、社会信誉和风格特征以及职工形象和行业地位，具体体现为管理水平、伙食特征、安全程度、质量档次、技术创新、质价相符、员工素质、服务技能及服务对象认可度和满意度。自新世纪初，进一步推进高校后勤社会化改革以来，各省市高校单位非常重视高校后勤餐饮企业品牌形象建设，使高校后勤餐饮的行业地位得到显著提升，高校后勤餐饮水平得到了很大