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关于五官科患者安全护理管理初探 　　摘要：为了维护患者的切实利益，必须向患者提供优质、安全、全面的护理。因此，护理人员必须严格护理操作规范，针对患者的身体、心理同时展开护理，促使患者早日康复。文中针对当前关于五官科患者护理中存在的不足之处及原因所在，确切地总结了几方面建议，作为优化五官科患者安全护理质量的措施，真正实现优质、安全、有效的护理服务水平。 　　关键词：五官科患者；安全护理；护理措施；管理办法 　　目前，我国人民的生活水平逐步提高，其对于医疗服务的需求水平及标准也有了进一步的提升。优质的医疗护理要求护理人员在具备高度工作责任心的基础上，运用高专业化的护理知识与护理及其为患者提供医疗服务。然而，愈来愈多的医疗护理事故的出现，逐步引起医疗人员对医疗护理问题的深思。如何才能为患者提供安全、可靠、优质的护理，进一步提高患者对医疗护理的满意度，这是当前医疗护理人员急需解决的问题。 　　1 五官科患者安全护理存在的问题及原因 　　1.1五官科患者安全护理存在的问题 　　1.1.1对五官科患者的入院安全评估不全面 对患者的入院介绍流于形式，对患者疾病程度带来的安全问题评估不足。如喉部肿瘤患者入院评估忽视肿瘤对患者吞咽的影响，使患者进食团状食物时，出现喉阻塞危象；对青光眼患者的入院评估仅重视眼压高出现的临床表现，而忽视青光眼患者视野小而且陌生环境带来的不安全因素。 　　1.1.2对五官科患者的术前护理过于片面 术前指导过分强调术前常规的注意事项，忽略患者对手术的心理承受能力，特别是对可能造成生理功能缺失的癌症手术如全喉切除，以及颜面部肿瘤、眼球摘除等患者，对其心理护理的效果评价不足，加重患者恐惧和悲观情绪，影响患者康复与治疗。 　　1.1.3对五官科患者的护理过程不规范 医疗用药不规范，频繁更换抗生素，不问过敏史，医嘱常规进行青霉素皮试，若护士机械执行医嘱，就会引发医疗事故。 　　此外，在为患者进行专科护理操作时，工作态度不严谨造成护理缺陷。如为眼科术前患者剪睫毛，用眼膏涂小剪刀时，随手取用，使阿托品眼膏接触患??眼睑皮肤，造成患者瞳孔散大，如果是青光眼手术患者，只能停止手术。操作过程忽视患者安全配合，保护措施不得力。 　　1.2五官科患者安全护理不足的原因分析 　　1.2.1护理人员专业化素质不高 目前，我国护理人员的从业年龄普遍低龄化，愈来愈多的护理人员刚从学校毕业便投身到护理行业，其仅具备理论的护理知识，而缺乏护理工作经验与安全护理重要性的认识，在实际的护理操作过程中，各类医疗差错事故频繁发生。 　　此外，由于实际护理经验较少，此类护理人员在实际护理操作过程中，若遇到技术性强、复杂且难度较大的护理工作内容时，极大的增加了护理安全的风险概率。 　　1.2.2护理人员工作责任心不强 现今，许多护理人员在校时主要侧重于学习理论的护理知识，而忽视了护理法律知识方面的学习，导致护理人员的护理法律知识匮乏，对安全护理的重要性认识严重不足，加上其工作责任心不强，许多护理人员在执行医嘱时未经过思考，仅仅是按照上头指示机械地执行。部分护理人员由于缺乏高强度的工作责任心，在执行医嘱过程中，容易出现各类事故。 　　2 优化五官科患者安全护理管理的措施 　　2.1提高护理人员对安全护理重要性的认识 为了实现优质的五官科患者安全护理服务目标，首先必须提高护理人员对安全护理重要性的认识，使其从根本上做好护理工作。 　　因此，在护理人员在校学习过程中，就必须加强对护理人员的护理风险意识贯彻，增强护理人员对相关的护理法律知识认识。其次，在对护理人员进行岗前培训及实习过程中，应当加强其对护理操作规范及操作技巧方面的培训与教育，规范护理人员的护理操作行为，在加强护理文书书写规范的基础上，准确、及时、客观、完善的记录护理文书。再次，必须注重引导护理人员正确地执行医嘱，确保医嘱正确，才能严格按照医嘱来执行护理计划，尽量避免发生不必要的医疗护理事故出现。最后，必须加强对护理人员的日常护理工作规范检查，护士长应当严格落实好该病患管理区域的护理工作检查，强化安全护理的细节管理，及时采取有效的护理措施来消除护理过程中存在的不安全因素。 　　2.2增强护理人员的专业化素质 　　2.2.1加强护理人员的专业护理知识培训 首先，医院必须全面贯彻好安全护理风险意识及相关的医疗法律法规知识教育，严格加强对在职护理人员的理论护理知识及专业护理技巧方面的培训，尤其应当侧重于对其开展专业护理技巧及护理注意事项方面的培训教育。可以采取定期或不定期的方式，对护理人员开展在职培训，通过由医院内资深的护理人员及单位外部的护理专家，开展相应的护理座谈交流会，或护理学习等主题讲座，针对常见的护理操作失误类型及医疗护理纠纷案例进行分析，以及患者在入院初期到出院期间的