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以实例为证的智慧旅游无线发力研究 文章来自：广东旅游网/ 旅游插上智慧“翅膀” 小王是一名旅游爱好者，以往在出行前，他都要在网上搜寻大量的出行攻略，四处打听目的地有什么好吃的、好玩的，还要将这些资料全部打印出来，供旅途中随时翻阅。费神又费力不说，还增加了旅行包的重量。 但是小王的烦恼最近得到了解决——在朋友的推荐下，小王买了一部智能手机。“手机里装着需要的旅游信息，随时随地查找旅游路线，了解旅游信息，非常方便。” 小王向记者展示了他手机上的旅游软件。记者发现，这些软件不仅具有旅游线路、攻略查询功能，可以预订门票和酒店，还可以满足游客分享旅途感受的需要。 小王当场为记者演示了一款名为TouchChina的旅游软件的应用。打开软件进入应用的主界面，首先看到的就是北京导览，选项包括景点、住宿、餐饮、购物、娱乐、交通、城市概况、我的最爱、天气等10项内容。 进入“景点”选项，点击右上角的查询方式，可以通过集中排名方式来搜索。进入所选择的景点，可以看到评分和评价，文字描述可以让你初步了解这个景点如票务、开放时间、交通等基本信息。在导游界面，你可以下载相关的导游内容，这也是这款应用的一大特色。此外，这款软件还支持语音功能。如果你对某个景点感兴趣，收藏或者转发到微博也是非常方便的。软件自带的一键拍摄功能，更是微博爱好者们最好的旅途助手。 小王告诉记者，这样的手机旅游软件还有很多，如百度旅游、携程无线、去哪儿旅游搜索、同程旅游、玩伴儿旅游导游、途牛旅游等。这些软件提供的服务各不相同，但各有各的领域与优势。 记者收集整理后发现，这些旅游软件大体可分为以下几种，一是行程计划型，如Everytrail等。国内虽然还没有类似的软件应用，但是随我游、途客圈、在途网等互联网运营商已经推出了类似的行程计划和定制功能，并准备进入手机领域。二是产品预订型，如携程无线、艺龙旅游等。此外，喜达屋、洲际、如家、7天等酒店及国航、东航、南航等各大航空公司也在过去两年内纷纷推出了手机预订服务。三是旅行服务型，如百度旅游等。这些服务涉及内容众多，如信息类、礼宾类、目的地导航、周边服务、娱乐类等。四是互动分享型，如TouchChina等。游客可以通过手机实时分享拍摄的照片、旅游经历、用户体验乃至整个行程的图文信息。 旅企抢滩无线市场 工信部电子第一研究所旅游信息化推进中心高级研究员闫德利说，近年来，无论是在线旅游企业还是传统旅游企业，甚至一些电子科技公司纷纷涉足手机无线旅游业务。他认为，这是由旅游业本身的特点决定的。“旅游跟移动具有天然的契合性，涉旅企业更应重视移动互联网的发展和应用。特别是当前我国旅游产业的结构还比较分散，行业壁垒较低，有利于创新型企业的脱颖而出。” 由于看好其发展前景，越来越多的企业开始涉足无线旅游业务。其中既有携程、去哪儿、艺龙等旅游电子商务企业，也有一些传统的旅行社，甚至还有不少非旅游业务企业。他们已经开始转战无线旅游市场，并陆续推出相关手机客户端。 携程旅行网自2010年初率先推出“无线战略”以来，发布了“一网三客户端”，为用户提供国内机票、酒店和当地游产品在线预订。目前，携程无线客户端下载量已经突破500万次。 去哪儿网的无线业务始于2010年，致力于为用户提供更便捷的体验，随时随地方便消费者的旅行。目前，去哪儿网客户端激活量已突破700万，无线客户端搜索量已达到PC端的10%，机票出票量也在以每月超过100%的速度增长。 非旅游企业苏州海客科技有限公司于2009年开发的“玩伴儿”智能导游平台，能够为游客提供旅游行程计划、旅游互动、智能导游、旅游消费推荐等出游服务。 类似的无线旅游服务企业还有很多。调查显示，80%的旅游企业计划在2012年开发无线应用程序。 据去哪儿网无线副总裁谌振宇介绍，去哪儿网在2011年手机用户调研中发现，48%的用户每天使用手机的时间为2小时至3小时，其中超过80%的用户每年有2次以上的差旅需求。“手机用户的飞速增长、频繁的出行需求、逐渐高涨的手机消费习惯为整个旅游业提供了广阔的市场。” 艺龙网市场公关经理申慧也表示，无线旅游市场已经成为许多旅游企业发展战略的重要组成部分。而且，无线终端的预订方式以及预订习惯都不同于传统的互联网，这对以网站预订业务为主的在线旅游企业也是一个非常重要的完善和补充。 闫德利说，随着网民增速及渗透率增长趋缓，智能手机及移动终端日趋普及，服务于10亿手机用户的旅游无线互联网业务将进入爆发期。无线旅游是一个具有无限想象力的领域，前景会远远超出人们的想象。 新机遇面临新挑战 有机遇也有挑战。目前手机旅游的发展也遇到一些问题。 虽然目