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企业自我评估 ? 你的公司需要改进品质么？ 诚实地回答下列问题，结果将有助于确定，你的公司是否需要采取行动，以提升品质水准。 公司的潜在市场的占有率是否逐年增加？ 是 否 废料与重做的成本是否超过销售额的1%？ 是 否 生产过程是否符合预定进度？ 是 否 成本是否符合预算？ 是 否 采用的零件是否完全合乎规格标准？ 是 否 直接旷职率是否低于3%？间接怠工率是否低于2%？ 是 否 每年的人事流动率是否都低于5%？ 是 否 是否能吸引最佳人才到你的公司？ 是 否 在考量各项人为失误使公司增加支出时，你是否对员工训练有充分的投资？ 是 否 在90%的工作期间内，你的员工是否都称职且尽力？ 是 否 你是否确实了解顾客对公司的产品及服务所抱的期望？ 是 否 你是否希望提高员工的士气？ 是 否 你的经常费用是否比利润增加得快？ 是 否 你是否认为公司的员工能表现得比现在更好？ 是 否 在进厂零件的检查中，不良品的退货率是否超过合格品的1%？ 是 否 是否有5%以上的作业人员负责从事产品检查？ 是 否 幕僚人员的加班时间是否超过5%？ 是 否 你是否觉得制造成本及时间可再缩减，但不知如何着手？ 是 否 当你想获得一些建议时，是否总是得到顾客的抱怨？ 是 否 过去十年来，公司的生产力成长率是否低于通货膨胀率？ 是 否 过去五年来，公司的股利成长率是否低于通货膨胀率？ 是 否