企业腾飞的领路人.docVIP

做企业腾飞的领路人 经济环境是加速发展的基础和前提。地区的经济发展与企业的发展也是并进的。企业腾飞也带动着地区经济的发展。我区为打造一流经济环境加速皇姑发展，成立皇姑区企业服务中心。企业服务中心代表政府与企业进行沟通，主动上门服务，受理企业对政府部门的投诉。真正体现我区以人为本、以企业为本的重要举措。 即企业服务中心成立以来，先后走访了大量的企业与企业进行面对面的沟通，受理了14件企业投诉并及时与相关部门联系，最终给予企业圆满的解答。并得到企业大量赞赏的语言。经过几个月的工作努力企业服务中心得到了企业的信任，拉近了与企业之间的距离。这对以后的服务工作建立了良好的连接关系，并树立了皇姑投资环境的崭新形象，增强企业在皇姑区发展经营的信心。 企业服务中心为政府与企业建立方便的桥梁，拉近了执法部门与企业之间的距离。以调解者的身份解决了企业提出的问题。 例如： 一、 美思泉美容院在装修过程中垃圾没有及时处理，受到城管局泰山所向该公司收取《代扫费》1500元，企服中心人员得到消息后以服务第一的态度迅速到该企业了解情况。该企业的经理对收取的费用不理解，企服中心人员联系泰山所长，向泰山所长反映了企业的态度并发表我们的建议，经调解后泰山所拿出相对的文件，按文件要求合理的将收取的1500元费用降到1000元。 泰山所采取了企服中心的建议，企业也对执法部门有了新的了解。圆满的解决企业和执法部门的矛盾。体现了我区尊商、重商、亲商护商的精神，取得了企业的信任，为企业建立了一流的投资环境。 二、 企服中心在07年6月4日接到沈阳家之居商务有限公司的求助电话后迅速组织人员了解了情况，该公司因办理变更营业执照手续的过程中，由于沈阳市环境科学院工作的失误，在《环境影响评价报告书》中缺少一份通风报告，企业即将准保开始营业，提出能否和区审批大厅环保审批科联系，先把缺少的一份报告由沈阳环境科学院传真传过来。而后到沈阳市环境科学院在取回原件。 企服中心人员同审批大厅环境审批科秦科长联系，秦科长同意和沈阳市环境科学研究院联系，暂不用本人去取原件，由沈阳市环境科学研究院派人送来。在6月5日即可办理完毕。这样一来完美的解决了企业的难题也发扬了皇姑区发展第一、项目第一、企业第一的服务宗旨。 三、 维护企业的利益是企服中心的首要的工作，也是我区的重点工作。2007年3月6日企服中心接到沈阳康宝丽可医疗器械有限公司求助电话，企业法人代表因出国事情向区国税局办理了税务登记注销手续，后因其它原因没有出国，现想继续经营。 企服中心人员与企业法人见面解详细情况后，到国税局核查了情况。因情况属实企服中心人员与国税局共同协商，通过正当的程序办理了业务，减轻了企业的损失。也为皇姑增加了税原点，通过企服中心的帮助，该企业了解到皇姑区改变作风的重大措举。感受到政府对企业的关爱。 经过企业服务中心的工作，可以说各执法部门在管理企业，规范处罚行为上也做出最积极的响应，随意执法和随意处罚现象有所改善，处罚企业数量和处罚金额呈下降趋势。比如：质监局针对企业反映的收取质量服务费的问题，明确表示今后不再收取质量服务费；工商局拿出具体措施，改进年检过程中存在的问题，以“窗口”年检为主，实现了“三结合一分离”。即：窗口年检与预约年检相结合、窗口年检与实地年检相结合、年检与清理无照经营相结合、年检与办案相分离。此举措既保证年检进度，又有利于企业自我修正。同时，工商分局制作了企业年检行政指导书，将行政指导引入年检；城管局对服务质量、政务公开情况和收费标准改进了工作方式，增加透明度，取消门前三包收费，科学划分雪段，对违反规定，乱收费、乱罚款等违纪行为，追究当事人责任，严肃处理。同时，我们对全区执法部门在今年1-5月份处罚企业的情况进行了汇总。从汇总情况看，现在我区具有行政处罚权的行政执法部门在2007年1月份至5月份共处罚企业377户，处罚金额总计为44.64万元。而去年同期共处罚企业1007户，处罚金额总计为339.53万元。从统计数据我们可以看出，2007年1月份至5月份我区执法部门处罚企业情况与去年同期相比，处罚企业的户数下降了62.6%，处罚金额下降了86.9%。这说明我们的监督检查工作对改善我区执法环境方面选准了突破口，产生了实际作用和效果。 我区从体现以人为本、以企业为本角度，提出打造一流经济环境的重要举措。在全区营造出经济大发展的浓厚氛围，经过企业服务中心的大力宣传和实际工作已有很大的突破，使全区各行政执法职能部门的都能够从企业根本利益出发为企业提供服务。全面树立企业服务好的部门典型和好的个人典型，发挥他们的模范带头示范作用，从而带动整个执法部门在服务企业的质量上有新的提升和进步。促进全区各职能部门工作人员执法作风、快发展的良好环境。做到以服务为荣，为企业提供周到、热情、优质的服务，用环境