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三、信息系统的获取方式 1.自行开发 2.协作开发 3.购买软件包 4.委托编程 5.外包 The end 企业运营管理 企业运营管理就是公司的实现管理目标的过程，是在市场经济条件下，研究以现代化企业（公司为代表的企业）的理财（或称财务管理）行为，包括公司如何组织好其筹资、投资、营运资金管理、利润分配管理等理财活动和如何处理好公司与其相关利益主体的经济关系。 公司理财或财务管理是应用性较强的管理学科。是企业经营管理的一个重要组成部分，可以说一个不懂理财，不会理财的管理者，不可能是一个好的管理者，更不可能是一个有效的管理者。 第一节 市场营销 一、市场营销管理 公司在国家政策和法规宏观管理下，根据资金运动的特点和规律性，正确地组织财务活动和处理财务关系而建立起来的一套以提高经济效益为中心的管理工作。 资金的时间价值 经过一定时间的投资和再投资所带来的增加价值。 单利计算和复利计算两种 一、 公司理财目标及财务关系 （一）公司理财的目标 由企业总体目标决定的，理财也是为实现企业总体目标服务的，即“生存、发展和获利”。 生存是基础；发展是关键；获利是根本。 我国企业的理财目标依次经历了三个阶段： 利润最大化 股东财富最大化 企业价值最大化。 ①利润最大化—利润代表企业财富 缺点：a.容易产生短视行为 　　　 b.没有考虑货币时间价值 　　　 c.没有考虑风险 　　　 d.没有考虑利润和投入资本之间的关系 ②股东财富最大化—实现股东利润最大化 缺点：a.其他利益人利润没有考虑——债权人 　　　 b.没有承担社会责任（养老保险、环境） ③企业价值最大化—普通股价值最大化 承担一定社会责任，才能保证企业可持续发展，和谐共进。（如三鹿奶粉） 公司理财目标——企业价值最大化 （二）公司理财的对象和内容 1、理财对象：现金及其流转 就是现金的流入和流出 图1 流动资金流动过程图 供应 生 产 支付工资、其他费用 货币资金 销 售 结算资金 货币资金 储备资金 生产资金 成品资金 折 旧 政府 股东 债权人 财务管理的基本内容 投资决策 市场投资机会分析 投资项目财务评价—收益与风险分析 投资项目决策 融资决策 资金需求估计 筹资渠道的选择 筹资成本与筹资风险分析 资产管理决策 财务分析与财务计划 营运资本即流动资产与流动负债的管理 资本结构决策 股利政策 2.财务管理的基本内容 2、理财内容：公司如何组织好其筹资、投资、营运资金管理、利润分配管理等理财活动和如何处理好公司与其相关利益主体的经济关系。 （三）财务关系 是指由于企业经济活动的存在而产生的经济关系称为财务关系。公司的财务关系主要有以下几种： ①公司与投资商、受资者之间的财务关系 ②公司与相关客户之间的财务关系 ③公司与税务机关的财务关系 ④公司内部各单位之间的财务关系 ⑤公司与职工之间的财务关系 体现的是国家、集体和个人之间的利益关系 二、公司理财的环境 公司理财的环境：是指影响公司理财工作的诸要素总和。可分为宏观环境和微观环境两个部分。 ㈠宏观环境 1.经济周期：经济发展沿着复苏、繁荣、衰退、萧条四个阶段周而复始的循环。 2.通货膨胀：增加公司筹资成本；利润虚增等等。 3.经济政策 ◆货币政策：政府通过调剂货币供应来调节利率和物价水平实现国民经济目标的行为。 ◆财政政策：政府借助税收，国家开支在产品市场上调节总支出以实现国民经济目标的行为。 4.税收环境 5金融市场 　指资金供应者和需求者双方通过各种形式融通资金交易的场所。 ①金融市场的分类 图1-4 金融市场分类图 ②金融机构：包括中国人民银行、政策性银行、商业银行、非银行金融机构。 ③金融体系：指由金融市场、金融机构和资金供应者、需求者所构成的资金集中与分配的系统。 金融市场 外汇市场 资金市场 黄金市场 货币市场 资本市场 二级市场 一级市场 ㈡微观环境 公司的微观环境主要包括企业组织形式、市场（销售）环境、采购环境、和生产环境。 ⑴企业组织形式：主要包括私有企业、合伙企业、公司 ⑵市场（销售）环境：指企业的商品和劳务在市场上销售时的竞争关系构成的组合，大体反映市场竞争的 程度。 ⑶采购环境：采购环境的稳定关系到企业的存货占用。 ⑷生产环境：指生产所需要的人力资源、技术资源和时间资源的组合。不同行业有着不同的生产环境。 三、公司理财的制度层次性和原则 （一）公司理财制度的层次性 公司在理财过程中必须按各项理财制