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方正电脑显示器付费处理流程（冠捷）
方正电脑显示器付费处理流程（冠捷）
（A版）
目的
明确方正电脑显示器付费处理部门和处理流程。
范围
本规定适用于方正电脑显示器（冠捷供货）出现方正保修期内冠捷保修期外的情况。
3. 工作职责
3.1授权维修站： 负责按照服务运营部门提供的原则初步判断是否属于方正保期内，冠捷保期外的产品。
3.2服务运营部：负责对此类显示器产品进行方正保修期的确认。
3.3备件支持部：负责对此类显示器产品进行冠捷保修期的确认，并拟制付款申请。
3.4财务部：根据付款申请，核实无误后，安排付款。
4. 工作规定
4.1 维修站接收到用户此类产品的报修，按照服务运营颁布的《冠捷显示器转修流程》处理。
4.2 备件支持部根据冠捷提供的《冠捷有偿服务明细单》核实所有维修的机器的冠捷的S/N号是否在冠捷保修期外，并将此表中填写的方正服务系统中的服务单号提供给服务运营部。
4.3服务运营部核实方正服务单号是否属于方正保修期内，并确认区分方正应付费的部分和方正不应付费（用户或者维修机构付费）的部分。
4.4备件支持部根据服务运营核实的情况，拟制付款申请（申请支付给冠捷全部费用）。
4.5 服务运营部门根据核实的不应方正付费的情况，则按照服务运营颁布的《冠捷显示器转修流程》处理。
4.6 财务部根据备件支持部拟制的付款申请和服务运营部门核实的应该扣除的劳务费用，核实无误后安排付款。
4.7 备件支持部负责向冠捷索要维修发票。
5 涉及文件
5.1《冠捷显示器转修流程》
6 流程图
更改记录表
序号 版本状态 修改章节 修改摘要 备注
方正电脑显示器付费处理流程（冠捷） 文件编号：SRD.SPPL.C0011-04 版本号：A版 第 2 页 共 4 页
北京市方优技术服务有限公司
备件支持部 发布
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