管理心理学07年复习范围.docVIP

这是07年管理心理学考过的范围 不过08年只考了他们考过的“双因素”而已 不知道09年会考多少重复内容呢？大家自己权衡咯！ ——英毅09.1.13考完管理心理学后 ?管理心理学概述 管理心理学的研究对象是什么？ 管理心理学研究管理活动中人的心理现象、心理过程及其规律。起研究内容可分为目标管理，人力管理，信息管理，时间管理和环境管理五大方面。 目标管理心理学：研究个人或组织在设计、选择、确定和实现目标过程中的心理学问题。 人力管理心理学：研究个人或组织如何协调人际关系、充分发挥人的潜能的问题。 信息管理心理学：研究个人或组织如何有效地摄取信息与情报，运用信息交合原理产生 新信息，构思新产品，作出有效决策等心理学问题。 时间管理心理学：研究个人或组织如何增强时间观念、完决时间潜力等问题。 环境管理心理学：研究自然环境、工作环境和心理环境多人的影响，以及人们如何更好 地适应和创造环境等方面的心理学问题。 管理心理学有哪些研究方法，各有什么特点？P11 经验研究 优点 缺点 观察法 简易方便，自然真实 比较被动、难以深入 问卷法 使用方便、统计迅速，可在较短时间内收集大量资料 有时信度难以保证，缺乏可靠性 访谈法 触及内心深处 仅凭受访者的口头回答而得出的结论往往缺乏可靠性，因此，一般不单独使用，而与其他方法结合使用 案例研究法 有助于发现新问题 不适合探究变量间的因果关系，外部效度较低，研究的结果很难外推 内省法 对于了解和控制心理现象有一定的积极意义 如观察结果要受人的注意规律的制约，主体难以在某种心理活动发生的同时又去注视、监督这种心理活动，重复验证比较困难等 实验研究 自然实验 优点是结合日常生活和工作进行，缺点是不容易精密地控制实验条件。 实验室试验 优点是能够严格控制各种无关变量对实验结果的影响，缺点是具有很强的“人造”色彩，与实际生活情境相去甚远。在研究比较复杂的社会活动时一般不宜使用。 测验研究 标准化测验 社会心理测验 第二章 中国古代管理心理学思想的历史发展 人贵论——以人为本 中庸之道——讲求以适度为原则，把握和协调好矛盾的双方，掌握灵活多变的原则 无为而治——原义是自己无所作为而使天下得到治理 中国古代管理心理学思想发展分为哪几个阶段？ 1、滥觞阶段 时间： 为夏、商、西周三代。 主要典籍：《尚书》《周易》《诗经》 2、形成阶段 时间： 春秋战国时期。 主要典籍： 《论语》《孟子》《庄子》《荀子》《墨子》《韩非子》《孙子兵法》。 3、过渡阶段 时间： 汉朝、魏晋南北朝至唐朝前的时期 主要典籍：《吕氏春秋》、《人物志》、《齐民要术》等 4、完善阶段 时间：唐宋时期 主要典籍：儒家的程（北宋的程颢,程颐）朱（南宋朱熹）理学 5、衰落阶段 时间：元明清时期 中国古代管理心理学思想的特征是什么？ 人贵论、德为先、中庸之道、无为而治、以和为贵 中国古代人力管理心理学思想对现代管理有何意义。P32-P44 第三章 西方管理心理学的理论与实践 经济人假设——认为人的行为都是为了最大限度地满足自己的私利。 社会人假设——人所受到的主要激励不是来自金钱，而来源于人全部社会需要的满足。 成就人假设——不仅强调人们对社会需要的满足，还强调人们对自己工作成就的满足。 复杂人假设——人是复杂的，不同的人在不同的条件下会有不同的表现，人与人的关系变化也各不相同。 文化人假设——人的行为和价值选择是由所处的文化决定的。 泰罗制——通过科学方法分析人在劳动过程中的机械动作，制定出最精确最有效的工作方法。 一、经济人假设（rational-economic man）/X理论 主要代表人物：泰勒、吉尔布雷斯、闵斯特伯格。 基本思想（麦格雷戈称之为X理论）： 1、人的行为动机是最大限度地满足自己的私利，人是受经济利益驱使的。老板追求高利润，员工追求高工资 2、认为人的本性是不愿意工作的，厌恶工作，并设法逃避工作； 3、因此，大多数人都必须施压才能努力工作。 二、社会人假设（人际关系理论） 尽管泰勒制对于提高工人的工作效率产生了相当的影响，但是这激起了公认的不满情绪。梅奥（梅约）等人经过研究提出了社会人假设。 梅奥等人在霍桑工厂的一系列试验（自学） 照明试验：芝加哥美国电话电报公司下属西部电气公司的霍桑工厂关于照明条件与工作效率之间的关系的实验研究，结果表明，实验组和对照组的产量没有显著差异，都有所 提高。 主要观点（梅约） 1、人所受到的最主要的激励不仅仅来源于金钱，还来源于人的全部社会需要的满足，包括良好的人际关系、社会地位和成就等。 2、由于工业革命以及工作合理化的结果，许多工作本身原来的意义已不存在，因此，人们从工作的