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PAGE PAGE 6 刍议个别教育中的谈话艺术 刘鸣飞 学校在对学生进行思想道德教育中，既需要有面对全体学生的集体教育，也需要有针对性地进行个别教育。面对全体学生进行的教育方式，如召开全校大会、班会课、集体活动、政治课，以及文化和专业课中渗透的思想道德教育等等，其具有感召力和号召性，同时又有教育面广、省力的优点。正因为面向全体学生的教育具有这些优势，加上传统的政治思想教育观，使一些老师往往乐于采用这一方法。但其缺少针对性，特别是今天的学生在接受各方面信息较多的情况下，集体教育容易流于空洞，缺少实效。而个别教育，则可以使教育更具有针对性，更尊重学生的独立人格，特别是与学生个别交谈的教育形式，既不限谈话的空间，可以贯穿于学校教育的全过程，也没有固定的框式，可以随机而谈，使思想道德教育能“贴近实际、贴近生活、贴近未成年人”，能充分达到师生情感和意见的沟通，使教育收到动之以情，晓之以理的实实在在的效果。 为使个别教育发挥更大的作用，笔者以为在师生交流过程中教师的谈话艺术是十分重要的，此时不妨学学中医师“望闻问切”的手段。在祖国传统医学中，医生通过“望闻问切”，准确了解病人身体状况，判断病情，以便对症下药。中医师“望闻问切”的目的是为了诊治病人疾痼，而教师采用个别教育则是为了医治学生心灵中的创伤，或者避免不洁思想进入未成年人的头脑，因此可以通过“望闻问切”了解学生的思想动态，发现问题的症结，进而采取有针对性的教育，以达到触动学生心灵，认识真理，树立高尚情操和判断是非的能力。 细心观察，“望”其表 所谓个别谈话中的“望”，即为教师在与学生个别谈话过程中，通过观察学生的神情或动作，了解学生的思想和心理变化，从而有针对性的切入谈话内容，使教师表达的思想在学生内心产生共鸣，以达到晓之以理的目的。 个别教育时，学生往往因为单独直接面对老师，或有意或无意地流露出非常态的不自然的表情或者动作，如逃避的眼神、抖动的眉梢、冒汗的额头、沉闷的叹息等等，这些细微的变化在细心的老师眼中往往传达了某种信息，抓住这些转瞬即逝的信息，教师就可采取有针对性地进行及时有效的教育。比如一次，学生小A因为在数学课堂上接听手机，被数学老师连人带机送至教导处，笔者从他局促不安的样子看出他的心思不在手机，也不像是因为课堂违纪而忐忑，似乎另有隐情。从他不自在的表情入手，笔者了解到小A的母亲正在医院做手术，所以他一直开机以便随时接听姨母从医院通报的手术进展情况。笔者肯定了小A作为子女有孝心重亲情的优点，夸他是明事理的男子汉，进而从他的明理优点中引出他的不明智：心挂两头，既耽搁了自己的学习，又不能给手术台上的母亲减轻病痛，还干扰了正常的教学秩序，是“明白人干糊涂事”的举动。小A听从了笔者的忠告：主动向数学老师承认错误，向全班同学表示歉意，并把手机放在教导处，放学后再来领取。 有些老师喜欢先声夺人，在个别教育中采取疾言厉色的态度，指望在声势上压服学生，这种过于在乎自己的淋漓之感的做法，是不可能捕捉到来自学生内心信息的；由于忽视了学生的自尊，学生也不会向老师敞开心扉。缺乏心灵的沟通，再义正词严的教育也是苍白的。 一叶知秋，窥斑见豹。个别教育中，切忌以导师自居而夸夸其谈，应明察秋毫，在了解学生 内心世界、情绪变化后，才能采取及时有效的教育方式，以达到令人满意的教育效果。 二、用心倾听，“闻”其声 个别谈话中的“闻”指的是教师与学生个别谈话时，不但要自己谈，更要善于启发学生谈，并善于听，在听学生的谈话中了解其心声，包括学生的意见、心情、心理变化等等。同时，教师能够虚心听学生说，对学生来说是一种师生平等的享受，能够激起学生对教师的尊敬，从而使双方表达的思想、意见形成共鸣，以达到和谐与统一。 教师在“闻”学生的诉说时，首先要表达出“真诚”的态度，第二还要善于倾听来自学生的“逆耳”忠言，不要以为急于辩解的学生都是强词夺理，是为自己狡辩；而要平心静气地倾听，这有助于选择教育的导入点。笔者曾遇到这样一次学生的辩解：女生小B多次迟到，且“屡教不改”，班主任只好把她“移交”教导处。她道出三条理由：一是虽然自己家离学校不远，但是要换三班公交车，难免其中有脱班或抛锚的；二是学校规定的到校时间是20多年前的标准，而且春夏秋冬不变更；三是和某些到校早却在课堂上睡大觉的同学比，自己的学习效果要好的多了。笔者“闻”之汗颜，学生迟到的痼疾扯出了我们工作的大漏洞！因此首先肯定其对对学校工作失误的批评，并表示一定改正。同时又指出她与睡觉同学作比较的错误之处，使这个学生心悦诚服。 能够用包容的心倾听学生亦庄亦谐的话语，还可以感知他们多彩的内心世界。小C个是被称为“三好学生”（好打扮、好狡辩、好逃课）的男生，在找其谈话时，他回辩道：