研究生现代管理学重点.doc

研究生现代管理学重点 （一）、基本知识、基本概念： 法约儿提出管理五个职能的主要内容。计划、组织、指挥、协调和控制。计划，就是探索未来，制定行动计划；组织，就是建立企业的物质和社会的双重结构；指挥，就是使其人员发挥作用；协调，就是连接、联合、调和所有活动及力量；控制，就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。管理活动的基本要素：管理主体、管理客体、管理目的，管理职能和方法，管理环境。 管理客体的可控性。是指管理客体能对管理主体发出的信息作出反应，管理主体能够通过一系列的管理手段影响和控制管理客体按照既定的目标运行，并取得较好的管理效果。 异体监督。是指对行为主体的监督，是由行为主体以外的他体所实施的监督，监督者与被监督者不同体。 现代管理过程。现代管理过程是决策、计划、实施、监督、评价等不断循环的过程，同时也是各项管理职能发挥作用的过程。 科学决策的核心是方案选优，方案选优的标准。优，只是相对的概念，绝对的优在现实生活中是不存在的，应该以“满意”为准则，不过分地追求十全十美。 指挥与协调的区别与联系。协调和指挥都是管理的重要职能。指挥是管理者为实现目标而采取各种命令性措施的行为；协调是管理者为实现管理系统各要素间良好的配合而采取的种种协商、调节性行为。两者有联系又有区别：⑴指挥的直接作用对象是人，即被管理者；而协调不仅仅是对人，还包括财和物。人是协调对象中最重要的因素。⑵协调是对不统一、有偏差之类现象和情况的处理，其直接目的是改善各要素间的联系状况，实现各要素协调一致，密切配合的关系；但指挥并不单纯着眼于改善联系状况，实现良好配合，还包括力量的部署、前进的方向和方法的选择等内容。⑶指挥可以用于协调，可以具有协调的意义；协调往往可通过指挥得到实现，协调又利于提高指挥的有效性。 社会心理活动的一般规律。是指存在于各种社会心理现象中的一些稳定、必然的内在联系，它表现为大量社会心理现象的可重复性。主要包括：需要――动机――行为规律、期望规律、被社会认同的的规律、非正式组织发展规律，等等。 管理的人本性。管理的人本观念，是指在管理活动中，坚持一切从人出发，以调动和激发人的积极性和创造性为根本手段，以达到提高效率和人的不断发展为目的的观念。 管理的系统观念。是指管理主体自觉地运用系统理论和系统方法，对管理要素、管理组织、管理过程进行系统分析，旨在优化管理的整体功能，取得较好效果的观念。 管理观念。主要有整体观念、动态观念、开放观念、层次观念、信息观念。 建立经济管理组织应遵循的原则。一是以目标为中心，以职能为依据的原则；二是责、权、利相一致的原则；三是管理幅度和管理层次适当的原则；四是任人唯贤、择优录用的原则。 目标管理与传统计划管理的主要区别。P18目标管理是与传统计划管理不同的一种管理方法。它是一种综合了以人为中心和以工作为中心的管理制度和方法。 目标管理与传统的计划管理的主要区别是： 计划管理中的计划是自上而下的层层下达，而目标管理是自上而下、自下而上的目标分解和协商； 计划管理一般强调计划的执行和组织实施，即强调“要我干”，而目标管理实行自我控制，把“要我干”变成“我要干”； 计划管理的结果只能是任务的完成和指标的实现，而目标管理则把任务的完成同职工的自我价值实现结合起来。 行为科学理论对人的看法。行为科学理论提出了人是“社会人”的观点，非常重视管理中人的因素，基本上是把管理看成是从人的本性出发，不断满足人的各种社会需要，协调人际关系，从而激发了人的积极性，以达到管理目标的过程。 权变观念在管理中的作用。第一，有利于管理思想的不断更新。第二，有助于指导管理者的的管理实践活动。第三，有利于管理理论的不断完善。 管理主体主要指的是具有一定管理权限的单个管理者。 　　错。管理主体它可以是单个管理者，也可以是由管理者群体组成的管理机构。 领导和下属的领导能力和工作能力较强，知识和技能较高，则管理幅度可小一些，管理层次可大一些。 　　错。领导和下属领导能力强，管理幅度可大一些，管理层次可少一些。 在实际中，管理的科学性与艺术性是统一的。 　　对。科学性是艺术性的基础，艺术性是科学性的发挥。 权变理论的思想结构可用函数式表示为：Y（管理环境）＝F（管理理论、管理方式） 错。Y（管理理论、管理方式）＝F（管理环境） 从管理业务的角度看，管理客体主要表现为人、财、物、信息、时间等各种不同资源 错。从管理业务的角度看，管理客体主要表现为生产、分配、流通、消费、行政等各种不同的社会活动范畴。 在管理学中，所谓管理层次，是指一个领导者直接领导其下属的人数 错。所谓管理层次，是组织机构中按垂直隶属关系划分的等级。 罗伯特欧文与亚当斯密对人的看法是一致的 　　错。罗伯特欧文强调以人为中心的观点与亚当斯密“经济人”的观点有着明显的差别。 西蒙所提出的