我们的未来—寿职业经理人.ppt

讲师简介 1993年 毕业于上海财经大学经济管理系 1995年 云南省旅游开发集团公司主办会计、财务 总监 1997年 泰国邦加国际投资有限公司总经济师 1999年 新加坡新亚企业集团东亚部执行总经理 2001年4月 加盟寿险历任试用业务员、正式业务员、业务主任、资深业务主任、中级讲师 2003年10月 加盟民生人寿杭州分公司 * 第一篇 我们的职业之路 这个时代想成功，有两条路可走： 用少量的资本办个小店、小厂 走职业经理之路 寿险是个 金窝窝 把 孵成 市场空间无限 专业人才匮乏 中国是世界上最大市场 马永伟说： 保险市场竞争主体要增加； 外资公司的进入将会引发人才大战， 使中资公司本来已严重短缺的人才 矛盾更加突出 人寿保险业是中国最具发展潜力的朝阳产业 一辈子挖不完的金矿， 但是我们该走的路还很长…… 第二篇 我们的未来—寿险职业经理人 我们今天到这来干什么？ 专业决定命运，我们的命运在哪里？ 寿险职业经理人—我们的梦想，我们心中的渴望 拥有四项基本素质和五项才能 时间：我们最大的财富 沟通：平等和诚信 花多少时间用于与员工、客户沟通已成为 寿险职业经理人成败之关键。 舍得：不会放弃什么就永远得不到所要的 具备特殊才能 有职业取向 品德高尚 价值实现 有着特殊的专业技能，而且技能不断随外部变化而提升，不断学习新的知识和掌握新的技术。 首先要给人的形象就是一个职业经理人； 寿险就是我们的职业； 每个工作都是为下一步的成功做准备， 是为自己做。 市场决定我们的命运，而给我们回报的也是市场。 这里主要指合作精神。只有组织发展了，个人才能成长，个人价值才能实现。 团队协作精神是现代企业衡量人才的首要标准 ——《中国企业批判》 我能为团队带来什么？ 要实现的是市场的价值，增加自己在 市场上的法码； 我们今天做的事都是为明天的价值作 准备。 “我每天都是颤颤兢兢，如履薄冰。” —海尔总裁张瑞敏 了解人性 创造客户 发现差异 激发信任 勇字当头 人性是一般人的言和行，包括价值取向和评判度 员工是人而非推销工具 呵护新员工 陪同的作用 做比说更有力量 允许员工有不同看法 允许员工有低潮期 关注员工收入 客户=员工+保户 企业生存的首要条件是创造客户 生存力就是创造客户的能力 客户满意战略将使我们成功 停止客户创造就会阵亡 世界上没有两片相同的叶子 到什么山上唱什么歌 把心儿打开 以心传心 推与拉 善于寻找人性的鼓点 当场指出员工缺点 关注员工晋升 给员工以参与感、责任感和成就感 从“沟通”到“融入” 从“团队领导”到“团队一员” 当断不断则乱大谋 相信人是要上进的，但也不乏自甘堕落者 大乱则大治 是耐心而又有激情的现代儒医， 而非只会举拳头、喊口号的草莽斗士。 草莽斗士：开口骂人 张嘴口号 现代儒医： 望：看看员工神色 闻：向主管或同事打听原究 问：面对面沟通 切：诊断病根，对症下药 培养自己使员工表露心迹的才能 学会个案分析 掌控整个队伍 *