不让客说不.pptVIP

　第一种方法：暗示法。 暗示法就是用暗示的方式， 让顾客按照你所需要的方向 发展，以便顺利达成交易的 方法。 例如在开头的案例中，推销员 小林在与顾客交谈中，设计了一些 明知顾问的问题，引导顾客说“是”。 再将话题切入正题，同样暗示或把 握让顾客说“是”的过程。 第二种方法：引导法。 　　 引导法就是用引导的方式， 让顾客由此及彼地，按照 所指引的方向， 认同你的观点。 例如:我们在推销某种防紫外线 的化装品时，直接谈功能恐怕效 果不好，我们可以先从紫外线对 皮肤的伤害谈起，皮肤保护的重 要性，引导顾客认识到此种化装 品与其他化妆品不一样，可以防 紫外线，保护皮肤，进而引导顾 客购买这种产品和使用这种产品。 顾客根本没有说“不”的机会。 第三种方法：反客为主法。 　　 反客为主法就是把自己作为交 易的主动方，把顾客当作为交易 的被动方，自己掌握交易的主动 权的一种方法。 这种方法一般都用在与顾客 产生了强烈的共鸣，交谈进入非 常愉快的状态，相间恨晚，不分 你我。这时，推销员可以反客为 主，问题正点切入，产品或服务 的实点明确，论据充分，论述详 实，让顾客连连称“是”，迅速达 成交易。 第