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第九章 供应链决策与供应链管理平台 第一节 供应链的协调 　　供应链的协调就是指供应链不同阶段的所有者在进行决策时，要考虑自身行为对其他阶段的影响，从而既满足了自身利益的要求，又兼顾供应链的总利润最大化。 一、供应链失调与牛鞭效应 二、供应链失调对经营业绩的影响 三、实现供应链协调的主要障碍 第二节 供应链管理平台 一、平台是供应链管理的本质 二、供应链管理的体系结构 　1.供应链管理以最终客户需求为管理起点 　2.供应链管理强调价值的整体创造与分享 　3.供应链管理以商业流程优化为实现策略 　4.供应链管理以信息资源处理为管理内容　5.供应链管理以渠道为核心管理范围 　6.供应链管理以相应的软件为基本实现工具　7.供应链管理以基于Internet技术的软件应用平台建设为实现方式 三、供应链管理的本质——平台 　　1.平台的概念　　　　　　　　2.平台的技术架构　 　　3.平台的实现方式　　　　　　4.平台的服务 第二节 供应链管理平台 四、基于供应链管理平台的产品体系架构 　　平台是供应链管理的本质，然而要想通过平台模式来推动企业的发展，只有供应链管理平台还不够，必须要有一个基于供应链管理平台的成熟的产品体系。一个完整的基于供应链管理平台的产品体系结构应该包括以下五个组成部分：供应链管理应用平台，供应链管理业务标准，供应链管理系统功能，供应链管理操作工具和供应链管理信息增值。