社交礼仪课程总结.doc

《社交礼仪》课程总结 中国素以“文明古国，礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。” 文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。 所以，开展社交礼仪教育是非常有必要的，它不仅是素质教育的必需，而且也是社会文明进步的强烈要求，在企业或个人事业发展中也起着相当重要的作用。社交礼仪包含本人的仪容仪表、待人接物、礼节等各方面，它贯穿于日常生活的点滴之中，穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等斯空见惯的行为也有很多的学问与规矩。生活中我们常常不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的，但往往正是这些被人们认为稀松平常的事却体现出了一个人的涵养来。正确的礼仪对于内部可以融洽关系，对于外界可以树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还可以提升人的涵养，增进彼此之间的了解沟通，细微之处显真情。 在我认为，礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你。礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。 学习社交礼仪，使它作用于人的情感状态，影响了自身的审美观，价值观，更容易与他人相处，学会做一个文明的社会人。社交礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中的基础内容。因为通过学习，使我受益匪浅，不仅对社交礼仪有了更加深刻的认识，感受到平时工作中接人待物还有很多不妥当的地方，也更为清楚的明白社交礼仪的深邃内涵。确实提高了我自身的人文素质，也就是塑了自身具有高尚的精神境界和高品的文化境界。我们从小就开始学习思想教育，教会我们讲文明、讲礼貌，这些我们一直都懂，但是多少人又在讲文明，讲礼貌呢，通过社交礼仪的教育之后，让我们明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。而且每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个社会的精神文明。 讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。 深刻体会到不因礼小而不为，注重社交礼仪的细节，要严格遵守社交的五个基本原则，即互惠原则、平等原则、信用原则、相容原则、发展原则。即使是贯穿于日常生活的点滴之中的小事，如穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等斯空见惯的行为也要努力做到以上原则。在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一。 另外，礼仪的主要功能从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从单位的角度来说，可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。任何社会交际活动，日常生活，就算是亲戚朋友之间的交往也都离不开礼仪，而且人类的思想越来越先进，社会更加的社会化，我们也就越需要礼仪来约束我们的生活。所以礼仪是每个人都应该学习和掌握的，一个人如果不懂得礼仪，就不可能很好的和人交往，不会受到大方的亲睐，而且可能会受到人们的排斥，就会被社会上的人视为另类，社会还会以道德和舆论的手段来对他加以约束。 通过社交礼仪教育，进一步提高了我们的礼仪修养，培养了我们的应对实际问题的能力，养成良好的礼仪习惯，积累了交流经验，在交往过程中学会了相互尊重，真势诚信，语言得体。懂得了如何与他人建立良好的人际关系上，促进了友谊的发展。在今后的工作中，我将学以致用，用规范的礼仪处理身边的事情，使我们的社会将更加和谐与温馨，我们的生活将更加文明！