百年豪答客问.docVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
百年豪答客问

物业 1、百年豪景是邀请哪一家物业管理顾问公司? 答:新加坡新工物业顾问有限公司(曾接管过新加坡总统府) 2、物业公司名称,业绩简介? 扬州时代物业管理有限公司 A扬州地区:顾庄新村南区、北区、邵庄新村、玫瑰花园、恒祥园等 B泰州地区:高港区港城公园、金港别墅花园 C办公楼宇:庆丰综合楼、新东方大厦 3、物业管理费用? 多层:0.35元/月/平方米 连排:0.45元/月/平方米 双拼:0.50元/月/平方米 商业: 0.50元/月/平方米 4、物业公司的人员配套? 共有安保、保洁、维修和客服四个部门共配置29人。 5、客户服务内容及标准有哪些? A公共服务含接待、问讯、引导、代办 (可达到二星级酒店标准) B房屋公共设施、设备的维护及管理 C道路停车场及配套标准 D绿化养护与管理 E安全防范 6、安保服务内容及标准有哪些? A门岗安保:人员熟练掌握项目基本情况, 对讲系统的熟练操作;智能化的正确处理 B监控岗安保:安保监控和消防报警系统昼夜开通 如发现火灾自动报警装置报警及时有效的采取恰当措施 每天作好工作日志,并作好记录备案 C巡逻岗安保:熟练掌握基本建筑物基本结构,防盗消防设备 处理好各项交通事宜并制止车辆乱停乱放 7、安保服务内容有哪些? 大门岗服务:外来人员、车辆进出管理 物品出门管理 小区的安全防范 巡逻岗服务:小区公共区域安全防范管理 业主装修状况巡视管理(装修施工、装修时间、垃圾清运等) 监控服务:24小时监控服务 异常情况及时处理 小区的安全防范 8、保洁服务内容及标准有哪些? 维护公共区域清洁 负责垃圾清运 负责草坪等公共绿化 进行保洁服务时,确保公共设施的完善 9、工程服务内容有哪些? 设备运行: 设备的日常管理 设备日常与定期维护与保养 维修保养: 公共设施的检查 公共设施的维护与修理 10、小区的档案建立与管理如何? 外来资料: 业主提供的规划资料和各种批准文件 竣工验收的技术资料 内部档案: 内部质量文件、管理制度和手册 房屋维修档案记录 业主、用户意见调查与分析档案资料 业主、用户投诉与回访档案记录 11、物业维修养护计划 序号 维修养护设施 计划完成情况 备注 1 屋面、梁柱内外墙体 外墙面 每年检修一次 平时发现问题及时处理 2 楼梯间、公共通道、 门、窗 每年检修一次 平时发现问题及时处理 3 排水设施 每年检修一次 平时发现问题及时处理 4 室外道路 每年检修一次 平时发现问题及时处理 5 沟、池、渠、井、水表 每年检修一次 平时发现问题及时处理 12、便民服务有哪些内容? 共计99项服务项目(分为有偿和无偿两种) 详细见服务项目明细表 13、物业基本服务的承诺责任如何? A类服务:特别紧急项目 5分钟内 B类服务:紧急项目 10分钟内 C类服务:影响一般性活动 2小时内 D类服务:不影响一般性活动 24小时内 施工特色及建材标准 1、百年豪景建筑施工单位如何?负责人是谁? 扬州裕元建设 口岸建筑公司 项目经理是泰州市十佳项目经理之一 2、你们如何保证工程质量? A我们公司有一整套的质量管理制度及质量控制流程,品质管理是我们公司的核心竟争力之一。 B我们在选择施工队伍之前,都是先到市质检站调研,选择泰州市最好的项目经理部进场施工。 C实行工序管理:每道工序完成后均经过验收,合格后才准进入下道工序施工,上道工序不合格者不准进入下道工序施工。 D我们对质量控制点、隐蔽工程均实行施工单位自控,兼理工程师跟踪、监督检查,质检站设计院等相关单位验收的三级检查验收制度。 3、地面如何做? 车库为砼地坪 4、楼面如何做? 钢筋混凝土原浆地面,不做水泥沙浆找平楼面 5、墙体如何做? 外墙和分户墙为240多孔砖承重墙,部分内隔墙为120墙。 6、内墙面如何做? 橱、卫间等:水泥沙浆拉毛。 楼梯间:白色涂料 其余房间: 白水泥批腻子 7、材料如何控制? 钢材均采用大厂生产的钢材(指定五家大钢厂) 8、阁楼价格为什么这么高? 我们的阁楼的屋顶基层 全现浇的,阁楼最低处为2.2米,最高屋脊处为3.5米,相当于空中别墅。 9、外墙面如何做? 外墙采用弹性涂料部分面砖 10、屋面、平屋面如何做? 屋面采用现浇钢筋混凝土斜屋面 坡屋面采用三层防水:1、钢筋混凝土斜屋面的防水 2、斜屋面上作防水层 3、水泥瓦屋面 露台部分平屋面:采用卷材 11、门窗配套标准如何?

文档评论(0)

erterye + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档