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郑重声明：未经本人允许严禁转载。 杨军 “2*4+1”绩效管理实务 --绩效管理体系建设实践 目录 目录 Specific 具体明确：集中和清晰的； Stretched 富有挑战性的：必须经过努力才能实现的； Measurable 可衡量的：可度量的； Agreed 双方协商同意的：上司和下属共同协商、同意的； Realistic 现实的：可实现的； Timebound 具有期限的：有限期、在规定的时间内必须完成的。 董事会对经营层的考核（EVA） 净利润、资产回报率、边际利润贡献率、股东回报率、净资产回报率 经营层对管理层的考核（KPI+360+CIM） 德、能、勤、绩 管理层对执行层的考核（KPI） 岗位职责、部门目标、流程表现 管理层对操作层的考核（看板） 品质、数量、纪律 项目考核 目录 1.关键绩效指标（KPI ：key process indicator） “关键”的含义是指KPI所对应的内容是企业在某一阶段战略上要解决的最主要问题，因此KPI，尤其是企业层面的KPI来源于企业的战略目标或年度重点工作计划。 借助于平衡记分卡建立KPI指标，并且运用BSC的战略地图等工具将KPI分解，因此所有层面的KPI均含有财务、流程、学习与客户等四个方面内容。?2.岗位职责指标（PRI：position responsibility indicator） 岗位职责指标是