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如何调整销售人员心态 一、销售人员心态疲软症状： 1.工作无精打采，浮躁，不耐烦，敷衍； 2.对上级管理工作情绪暗抵触； 3.不想约见、拜访客户。恐惧心理。 二、心态疲软后果： 1.直接或间接传播负面信息(情绪)给团队成员； 2.业绩提不上去，同时因为得不到团队的有效回应而辞职。 三、心态疲软原因分析： 1.自身没有能完全明白销售工作的真正含义，不能给自己正确的定位。 --我到底适合不适合做销售?我的销售专长在哪里? 2.恐惧。害怕客户拒绝，害怕客户没表情。 3.对专业知识、产品知识的不熟悉导致对产品销售信心的不足， 从而缺乏与客户面谈的底气。 4.专业销售技巧不够而缺乏自信。 四、应对策略 个人业绩的保障以及销售能力的有效提升是销售人员所有问题的根源。 销售人员选择销售行业，大多是因为他们喜欢富有挑战性职业，而且对个人发展有很好的构想。而一旦他们不能从公司，从团队得到很好的满足，他们便会产生疲软心态，或者向更好的机会跳槽。 培训不仅能增强销售人员的销售技能，更关键的是他们会收到个人被注重栽培的信息，他们会认为公司是在为他们提供个人业绩保障，从而产生对公司，对团队的归属感和稳定感。 建议可采用销售流程化+管理个性化模式分别从销售人员招聘甄选、入司培训、团队合作三个环节进行预防和调控。 1.细化销售人员甄选工作 重点详细了解应聘人员真正想要的是什么? --不选择最优秀的人，只选择最合