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国际市场营销学的范围与挑战
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第一章 国际市场营销学的范围和挑战
1. Marketing
Marketing: the process of building lasting relationships through planning, executing and controlling the conception, pricing, promotion and distribution of ideas, goods and services to create mutual exchange that satisfy individual and organizational needs and objectives.
营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同他人交换产品和价值,已获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
Marketing and sales
Marketing is the process of seeking to uncover consumers’ requirements and adopting the information to product’ distribution and promotion.
Marketing process: Customer needs and wants
Research and development
Engineering
Manufacturing
Customer value
Sale is to sell what that has already been produced to customers without thinking of the customers’ needs and wants.
2. Basic elements of the marketing concept
⑴Needs: is a state of deprivation of some basic satisfaction.
需求是指没有得到某些基本满足的感受状态。
Physical needs for food, clothing, warmth
Social needs for belonging, respect and affection
Individual needs for k
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