非行为观察法-My数位学习.PPTVIP

第 7 章 觀察法 學習目標 讀完本章你應該了解： 1 最常使用觀察法的時機。 2 非行為與行為活動觀察之間的不同。 3 在研究設計中觀察法的優點。 4 在研究設計中觀察法的缺點。 學習目標（續） 讀完本章你應該了解： 5 在觀察研究中，可以用三種角度來看觀察人員與參與者之間的關係。 6 各類觀察研究的設計。 RFID改變了觀察法 觀察法及研究流程 選擇資料蒐集法 選定觀察的方式 研究設計 觀察地點 觀察內容 資料蒐集 使用觀察法 觀察的分類 非行為性 實體狀況分析 過程或活動分析 紀錄分析 行為性 非口頭分析 語言分析 超語言分析 空間分析 選定觀察的方式. . .非行為觀察法 非行為觀察法 Wal-Mart百貨使用無線射頻辨識系統（RFID）標籤 選定觀察的方式. . .行為觀察法 行為觀察法 「我們注意到顧客會將披薩的上面的硬皮撥下，剛開始我們覺得有異，但顧客說：『我們非常喜歡這麼做，只是我們不會再吃硬皮。』」 Tom Santor, Donatos Pizza 系統性觀察 觀察檢核表的設計流程圖 機械╱數位 行為觀察 SizeUSA 個人化的 People Meters 觀察者－參與者關係 超語言觀察 觀察人員造成的誤差 行為觀察法的評估 優點 獲得其他方法無法獲得之資訊 避免參與者過濾及遺忘 獲得環境背景資訊 維持自然 降低干擾 缺點 長時間 高成本 低推論可靠性 數量化資料 保留大量紀錄 對認知過程的所知有限 關鍵詞 隱匿（concealment） 直接觀察（direct observation） 事件抽樣（event sampling） 超語言行為（extralinguistic behavior ） 間接觀察（indirect observation） 語言行為（linguistic behavior） 非口語行為（nonverbal behavior） 觀察（observation） 觀察檢核表（observation checklist） 觀察者注意力轉移（observer drift） 關鍵詞（續） 參與式觀察（participant observation） 實體狀況分析（physical condition analysis） 實體追蹤（physical traces） 程序（process）或活動分析（activity analysis） 反應式回應（reactivity response） 記錄分析（record analysis） 簡單觀察（simple observation） 空間關係（spatial relationships） 系統性觀察法（systematic observation） 時間抽樣（time sampling） 無干擾式測量（unobtrusive measures） This chapter provides coverage on conducting observation studies. Simple observation is unstructured and not standardized. Systematic observation is structured and uses standardized procedures to observe participants or objects. Observation may be the primary methodology used to answer a research question when it is systematically planned and executed, uses proper controls, and provides a consistently dependable (reliable) and accurate and authoritative (valid) account of what happened. Researchers can use their eyes to record behavioral observations but some things cannot be adequately observed with the human eye. Several mechanical devices are used to record behavioral observations. The most commonly used devices are the video camera and audio recorder. The galvanometer is a device that