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医院2014年护理工作计划：1.入职培训计划：（1）护士素质要求，仪容仪表，组织纪律，礼 貌用语等。以备课、讲课的形式护士礼仪培训。 熟练掌握医院所开展的业务，如：奥林巴斯无痛电子胃镜、新一代大肠透析水疗仪、新一代胃肠脉冲导融的技术特点、技术优势、适应病症及注意事项等。形式：整理资料，发放至每一个员工手里，背诵，考试。目的:加强医患沟通，加强员工理论知识。熟练掌握各科室治疗仪的操作流程及注意事项。形式：整理、发放资料，讲课、示范操作。目的：能熟练掌握操作流程，正确操作仪器。熟练掌握：护理工作制度及各岗位职责。目的：掌握各岗位流程，提高服务质量。2．急救方面的培训： （1） 熟练掌握急救车药品及消化内科常规药品的作用及用法；熟练掌握急救车物品的使用、操作、及注意事项；熟练掌握心电监护仪、吸痰器、吸氧装置的正确使用。以小讲课的形式进行，讲解示范。 （2）熟练掌握各种急救措施: 技术操作：心肺复苏术；吸氧；吸痰技术；胃肠减压术；导尿术；静脉输液；静脉采血技术。 急救措施：过敏性休克的急救措施及流程； 急性胃出血的急救措施及流程； 急性腹痛的急救措施及流程； 输液反应的急救措施及流程； 低血糖反应的急救措施及流程； 突然晕倒的急救措施及流程； 窒息的急救措施及流程；护理基础知识的培训计划：每月背诵护士必读及消化内科护理知识20道题（主要涉及到急救方面的基础知识）年底之前共140道题。形式：月初准备、打印、派发、背诵、月底考试。医患沟通： 问题：护士与患者沟通欠缺，无健康知识宣教。措施：完善各种治疗前、治疗后的健康知识宣教册（完善后让各诊室主任、院长修改后发放至每个工作人员）。如：做无痛胃镜前、后的健康知识宣教。目标：随时提问，现场检查护士给患者做健康宣教情况，目的让患者感觉护士理论水平好，服务态度好，感到放心安全，以提升医院知名度。服务态度：杜绝冷漠，事不关己高高挂起的态度，建立主人翁意识，达到共赢的目的。措施：以身作则，引导教育，循序渐进，反复强调。达到让患者到家的境界。院感知识培训：全员培训，医疗垃圾的分类，存放时间，各种登记本的正确登记以及交接流程，区分清楚什么是医疗垃圾，生活垃圾，以及损伤性废物。以小讲课的形式。具体措施：每天不定期的检查医疗垃圾与生活垃圾的分类，责任到每个科室每个人。7 . 清洁、消毒、无菌技术操作： 重点：胃镜室、输液大厅、各个治疗室空气、地面的消毒，以及仪器的清洁保养；执行操作时严格执行无菌技术操作。措施：不定期检查护士无菌技术操作流程。完善医院病房护理管理制度，各级、各类护理人员职责，各岗位职责，消化内科疾病常规护理，以及应急预案。逐步完善手术室用物的准备及制度的建立。