广东自学考试：物业管理学综合练习题.docVIP

综合练习题（一） 一、单项选择题 1、物业的含义是（ ） 土地 B．建筑物 C．不动产 D．土地及土地上的建筑物形式存在的不动产 2、香港物业管理的主要特色是（ ） A．政府重视 B．业主自治 C．管理的法律化 D．管理的契约化 3、中国大陆对物业管理的探索与尝试是80年代初首先从（ ）管理开始的 A．酒店 B．写字楼 C．综合商场 D．住宅 4、下列属于酒店管理和物业管理相同点的是（ ） A．功能相同 B．产权关系都可出售 C．都有一整套管理规范 D．两者顾客逗留时间较短 5、物业管理精神文明准则属于物业管理的（ ） 理论学科 B．技术学科 C．综合学科 D．服务学科 6、研究物业管理学的基本方法是（ ） 唯物主义 B．唯物辩证法 C．系统方法 D．实证方法 7、房地产业属于（ ） 第一产业 B．第二产业 C．第三产业 D．第四产业 8、从总体上说，价格、供求以及（ ）的功能是调控整个物业管理市场运行的过程。 A．管理机制 B．经济机制 C．竞争机制 D．社会机制 9、政府对物业管理市场的管理主要包括（　　） 开展物业管理的调查研究，解决出现的新问题 宣传有关的物业管理行业的政策、法则 制定物业管理的政策法规　　　 D．协助解决物业管理公司与业主之间出现的矛盾 10、物业管理者就是（　　　）提供相关服务的各种岗位的人。 公众 B．客体 C．业主、使用人 D．用户 11、（　　　）是物业管理者提高职业道德修养的主要途径 树立服务意识　B．提高文化素质 C．忠诚服务观 D．加强道德教育 12、（　　　）可以概括物业管理的性质 管理 B．服务 C．物业 D．产权 13、便民服务包括（　　　） 日常修 B．代购商品 C．车辆保管 D．开设银行、邮电等商业网点 14、（　　）是物业的权力主体 业主委员会 B．物业管理公司 C．房地产开发商 D．业主 15、住宅小区中进行的住房满意程度测试所指向的区域中包括对物业管理公司（）的测试 人员形象 B．机构形象 C．管理层形象 D．办公楼的设施设备 16、为业主提供优质服务，管理人员必须首先理解业主的（　　　） 需要 B．期望 C．需要和期望 D．消费 17、（　　）系统是屋村ＣＬＳ中最直观的外在硬件系统 A．ＭＩ　　　B．ＢＩ　 C．ＶＩ　　 D．ＭＩ　和ＢＩ 18、社区文化的第一个层面是（　　　） 社区建筑　 B．社区环境 C．社区保卫 D．社区卫生 19、社区文化建设的“大与小相结合”的原则中，“小”的包含内容是（　　　） 体育节 B．入住仪式 C．每日晨练 D．体育节和入住仪式 20、（　　　）是当今被人们普遍接受的一种新的发展战略，是一个可付诸实施的经济、社会、生态全面协调发展的理论。 A．统一原则　　B．主导原则　　 C．前导性原则 D．持续发展原则 二、多项选择题 21、房地产开发经营企业的设立程序包括（ ） 申报企业的资质等级 B．以订房地产开发企业的章程 C．办理银行开户 D．办理经营场所的使用证明 E．办理资金信用证明 22、狭义的房地产概念包括（ ） 房屋 B．屋基地 C．屋基地的附属土地 D．房屋间的道路 E．全部的土地和房屋 23、进行物业管理研究的方法有（ ） 用辩证唯物主义方法论的观点 B．宏观与微观相结合 C．从系统的角度分析 D．定性研究与定量分析相结合 E．从非系统的角度分析 24、下列属于物业管理市场的交易秩序的有（ ） 货币化 B．规则化C．法律化 D．公开化 E．票据华 25、物业管理市场的结构包含（ ） 市场主体 B．市场流通 C．市场环境 D．市场客体 E．市场销售 26、物业管理公司的性质的主要特点有（ ） 是独立的企业法人 B．属于服务性企业 C．在某种程度上承担着某些行政管