经典毕业答辩课件.pptx

福州市服务外包发展面临的问题及对策探析 专 业： xxxx 院 校：xxxx答辩人：xxxx 指导老师：xxx选题背景和意义相关概念概述目录主要内容contens结论致谢选题背景和意义选题背景选题意义选题背景 全球化经济发展中，服务外包产业快速发展，在世界经济产业结构调整中，服务外包发挥着重要价值和作用，作为新兴产业，服务外包俨然成为发展中国家支柱性产业，促进了发展中国家向发达国家产业间的转移，是发展中国际参与国际产业分工的重要组成。随着我国经济的快速发展，福州市城市建设水平、国际化水平提升，这些优势带动了服务外包产业结构的调整，促进了服务外包行业发展。福州市服务外包对地区经济增长的贡献率提升较大，与制造业外包相比，福州市服务业外包的优势明显，资源消耗少且投资低，环境污染较少、就业吸纳能力较强。研究意义 福州市服务外包模式促进了地区经济持续发展，在国内外日益激烈的竞争环境中，福州市人力资源中的低成本优势突出，在金融服务外包、网络服务发展中，面临大好机遇。基于此，能够看到，对福州市服务外包产业的研究，现实意义突出，对于国内其他城市而言，都出现了新兴服务外包产业发展的趋势，而目前为止，针对福州市服务外包业务的发展而言，整体上相对成熟。虽然这一产业发展中，也包含着这样那样的问题，但是这些问题都具有代表性，能为其他城市提供借鉴。。相关概念概述服务外包概念服务外包的基本特征服务外包概念 服务外包是指的是企业将价值链中，将基础性、共性、非核心IT业务、IT业务流程剥离出来，将这部分业务转移给其他供应商的经济活动。服务外包包含了各类服务型工作，并以信息网络技术位辅助，充分利用了现代通信交付手段，服务外包降低了企业成本，提高了企业竞争优势。01交易规模扩大02业务范围拓宽03参与群体增多04离岸方式强化服务外包的基本特征福州市服务外包发展现状及存在的问题服务外包发展现状服务外包产业存在的问题服务外包发展现状 福州市服务外包业务占全国的比例2008-2017年福州市服务外包行业交易额（亿元）服务外包发展现状 最近几年福州市服务外包行业迅速发展，服务外包产业呈现出规模不断扩大，各大企业外包业务金额增加趋势明显，从业人员整体素质提升，从业人员数量增加，且队伍扩大，基于国际市场层面，福州市服务外包产业竞争优势明务外包产业存在的问题企业规模小国际化经验不足服务外包业务处于价值链中低端环节服务外包缺少中高端专业人才行业协会没有发挥实质性作用促进福州市服务外包发展的对策建议借鉴其他国家或地区发展经验提高服务外部业务在价值链中的地位制定高级人才培养及储备战略发挥行业协会实质性作用借鉴其他国家或地区发展经验借鉴其他国家或地区发展经验 借鉴别国经验，要制定针对性的优惠政策。基于政府角度分析，要出台各类扶持政策，要从战略管理高度出发，注重服务外包产业发展，将产业提升作为城市经济战略的重点，要积极与部门配合，建立协调管理机制，要实现有效监管，实现宏观指导。 从整体上，构建全新的服务外包产业价值链，实现高端领域发展。要开发欧美外包市场，打造全新的发展空间和格局。要寻求突破口，为此，企业要不断提高知识水平、技术水平、人力资源素质、信息安全保护能力。1建立高级服务外包人员的培训管理体系2留住高级服务外包人才提高员工忠诚度制定高级人才培养及储备战略提高服务外部业务在价值链中的地位 充分发挥行业协会的关键力量，要以龙头企业带动其他中小型企业，整体发展中，要结合欧美等国家在外包服务产业中的优势，结合福州市本土外包行业协会的作用，利用国际化准则不断拓展自身业务市场，利用国际认证体系，规范现有开发规模，要提高服务外包质量，要制定合理的评估手段方式，结合机构、软件等，重新审视自身发展的不足，努力缩小同国际市场的差距。 结 论 现有商业环境及市场发展中，需要更多的企业在市场中深入挖掘自身优势，特别是在国际市场中，要顺应国际商业环境，要精准定位，要扬长避短，要在提升自身发展水平、自身潜力的基础上，促进服务外包发展，并以此实现国际竞争力的提升。THANKS!大学生活即将结束，在此，我要感激所有教导我的老师和一起成长的同学，他们在我的大学生生涯给与了很大的帮助。本论文能够顺利完成，要特别感谢我的导师李碧珍老师，感谢各位老师的关心和帮助！