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分析移动通信公司的市场营销环境 运用SWOT分析法 移动公司概况 中国移动通信集团公司（英文China Mobile Communications Corporation，简称China Mobile）是一家基于GSM网络（即GPRS网络）的移动通信运营商，简称中国移动，前身为中国电信移动通信局。于2000年4月20日成立，由中央政府管理。2000年5月16日正式挂牌。注册资本为518亿元人民币，资产规模超过7000亿元。中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商，拥有全球第一的网络和客户规模，是北京2008奥运会合作伙伴。国资委公布的2009年度运营状况显示,中国移动通信集团以利润总额1484.7亿元再次蝉联榜首,成为108家央企中的最赚钱企业。 优势（S） 拥有庞大的客户群，市场占有率大。 采用鲜明的“价格歧视”战略，针对不同话费支出的客户制定差异的资费调整政策。 移动公司是国有企业，由国家政策的支持。 中国移动信号好，服务质量高。 移动公司具有资金优势，对竞争者进行“打压”等。 移动公司依靠营业厅自办、社会渠道代办合并、客户经理一对一三种模式发展新用户和维系老用户。 劣势（W） 新业务推广受网络技术条件限制。 挽留中高端用户的措施更多的偏离通信本业，不利于核心竞争力的巩固。 营销管理尤其是战略性市场规划、消费者行为研究、渠道整合以及情报信息系统的完善比较薄弱。 话费贵，以及华而不实的套餐。 竞争对手多。 系统不稳定，网速信号差。 机会（O） 具有较好的规划，已形成了“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大全国统一的主导产品品牌，分别涵盖高端用户和中高端用户。 3G和其他技术遍布流行，网络用户增加。 采取方式吸纳中低端市场。 抓住零售商注重流通的特点，以差异化的地区性产品刺激最终市场。 不断利用财力和市场优势加大对社会渠道的控制力度。 注重社会公共关系管理，形成“示范效应”和“口碑效应”。 威胁（T） 新业务不完善。 新的进入者如电信“小灵通”的加盟，现有竞争对手中国联通在中低端市场份额的不断上升和其整体实力规模的加大，CDMA业务差异化优势的确立及其对中高端市场的冲击。 * * *