2009.08.28青少年如何使用媒体.docVIP

青少年如何使用媒體？新生代的自白（上）不可否認的，青少年是許多行銷人想要拉攏的目標族群。他們頭腦靈活、有許多創意因子正在體內蠢蠢欲動，只要給他們適當的空間，他們就可以盡情發揮。全球的青少年年輕、未來都是主宰品牌生命的人物，行銷人想要掌握他們使用媒體的態度和習慣，發展最適合他們的內容，帶動業績的成長。 ? 因此，行銷傳播界在暑假期間，提供學生們進入業界實習的機會，除了解業界的工作型態，也為工作上帶來更多不一樣的想像。一名15歲的英國青少年，進入摩根史坦利銀行實習，他接受主管交付的工作，寫了一篇震撼性的報告，讓全球行銷人得以一窺英國青少年媒體使用行為的真相。或許因應國情不同，台灣的青少年使用媒體的習慣不一定會完全一樣，但這份報告仍值得台灣行銷人深入思考。 ? 廣播 大部分青少年都不會常態性地收聽廣播。他們會偶爾收聽，但並不會特別收聽某個節目。青少年聽廣播主要是為了音樂，但現在線上串流音樂網站如last.fm，讓他們不必再打開收音機，因為青少年更想聽自己選的音樂，而不是廣播DJ選的。 ? 電視 大部分青少年會看電視，但他們會針對節目調整收視行為。在當季電視節目播映時，青少年會在該季幾個星期的固定時間看電視，但等該季節目播畢後，他們會有一段時間不看電視。 ? 男性青少年（通常）在足球賽季會看較多電視，他們一週會看兩場比賽和相關節目（總共約五小時）。一部份的青少年每週規律看五次電視（如肥皂劇）、一次約半個小時，但這部份人口正在萎縮，因為並不是每個人每天都有空看電視。 ? 青少年少看電視的另一個原因是網路影音（例如BBC iPlayer）的興起，這讓他們可以在有空時再看想看的節目。看電視時，電視廣告出現的時機很規律（例如從每小時的第18分鐘開始），青少年不想看廣告，所以他們當時多半會轉台或做些別的事。 大部分受訪的青少年表示，他們的系統商是維珍媒體，他們說維珍比較便宜，但內容與Sky TV差不多。一部份青少年的系統商是Freeview，這些人較不常看電視（每週約1.5小時），所以不需要其他系統商所提供的數百個頻道。 ? 報紙 這位15歲的青少年表示，他的同學當中沒人會固定閱讀報紙，因為當網路和電視上都有新聞摘要時，多數青少年都不願再花時間讀紙本的文字。 ? 唯一有青少年讀者的報紙只剩小報與免費報（如《Metro》或《London Lite》等）。價格是主因，青少年通常不願意為報紙花錢，所以免費報《Metro》才會受他們歡迎。 ? 在幾週前，《太陽報》將售價調降至20便士（約新台幣10元），就有愈來愈多青少年開始讀它。小報受青少年歡迎的另一個原因，是尺寸便於在公車或火車上攜帶。 ? 電玩 儘管刻板印象仍認為電玩玩家多半是男性青少年，但Wii的出現已經創造了一大批女性和兒童（六歲以上）電玩玩家。現在最紅的遊戲機是Wii，其次是Xbox360，再其次是PS3。大部分擁有遊戲機的青少年一旦打起電動，通常都會超過一小時。 ?當今的遊戲機都能連接網際網路，因此玩家彼此可進行語音聊天。既然透過遊戲機能免費線上對談，青少年也就愈來愈少使用付費電話。 ?電腦遊戲在青少年市場中的聲勢很薄弱，這可能是因為目前多數遊戲都會在各種平台上市，而電腦平台上的版本往往需要最複雜的設定操作。另外，電腦遊戲相對易於被盜版和免費下載，所以很多青少年不會花錢買電腦遊戲。相對地，要免費取得遊戲機遊戲則幾乎不可能。 ? 網際網路 所有青少年都會在家或在校上網，家中上網主要是為了娛樂（如社交），而校內（或圖書館）上網則是為了作業。大部分青少年在一些社交網站上都非常活躍，Facebook最熱門，幾乎所有人都有帳號、並每週造訪超過四次。Facebook因為能讓使用者與全球範圍的網友結識而廣受歡迎。 ? 其實，Facebook不但在青少年之中造成轟動，在台灣也有許多上班族成為這個社群網站的粉絲。也許在你的周遭，就有許多人透過這個網站和全球接軌，並和朋友一起玩「社群遊戲」，包括餐城、開心農場等。他們最近聊天的話題多了「別再偷我農場裡的雞蛋了！」，或者「你要不要到我的餐廳坐坐？」……。未來，這裡也會成為行銷人建立品牌口碑的好地方。 ? 另一方面，大部分青少年註冊了Twitter後就很少使用，因為用手機在Twitter留言要花錢，而青少年寧可把這錢用來傳簡訊給朋友；而青少年覺得看自己Twitter的人很少，所以留言沒什麼意義。 ? 在社交網站之外，網際網路主要作為各種主題的資訊來源。在搜尋方面，Google在青少年中占了壓倒性優勢，這是因為它既出名又好用。由於網路拍賣交易需要信用卡，少有信用卡的青少年中只有很小的比例在使用這類網站（如eBay）。很多青少年使用YouTube來看卡通（通常是那些在英國本土境內難以取得的卡通），有些人則把該站當成音樂播放器——不看影像、只聽音樂。 青少年如何使用媒