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五、物流部门管理制度 第一部分 目的 规范我公司物流中心库房日常物流操作与管理，为客户提供标准化的优质服务。 第二部分 适用范围 物流部所有在职人员 第三部分 原则 此管理规范作为物流部门日常对员工进行监督管理的主要依据。 第四部分 物流部门操作管理规定 4.1 行为准则 4.1.1 尽心维护公司利益，树立公司利益高于一切的信念； 4.1.2 爱岗敬业、尽职尽责，工作优质高效，勇于开拓创新； 4.1.3 努力学习，不断提高业务素质，与公司一起成长； 4.1.4 信守承诺，做不到的事情不应允，应允的事情一定按时完成； 4.1.5 员工间真诚友善、相互尊重、相互信任、相互支持，树立团队协作观念； 4.1.6 树立实事求是的工作理念，经常与同事、上司沟通，打通隔阂，敢于对同事、上司工作中的不足提出建议性意见； 4.1.7 各级员工应及时处理自己的工作，不得以任何借口推诿责任； 4.1.8 遇到自己处理不了的事件应及时上报相关领导，严禁欺上瞒下； 4.1.9 不在工作时间内从事与本企业无关的工作，不借公司名义牟取报酬； 4.1.10 严格保守公司及客户的商业秘密； 4.1.11 时刻保持防火、防盗的高度警惕性； 4.1.12 不断改善流程，加强质量管理，提高客户满意率。 4.2 行为规范 4.2.1 按公司要求着装，服饰整洁大方； 4.2.2 不得无故缺勤、迟到、早退、不得擅离岗位； 4.2.3 所有员工应严格遵守公司作息时间，坚守岗位，不得妨碍他人的工作； 4.2.4 严禁携带易燃易爆物品进入库房，库房内严禁烟火； 4.2.5 不得在仓库内大声喧哗，嬉戏打闹； 4.2.6 保持库区卫生清洁。不得将食品带入仓库，严禁在库内进食；不准随地吐痰、乱扔纸屑； 4.2.7 员工应本着节约原则使用公司提供的办公物品，随手关闭不使用的电器设备； 4.2.8 不得利用公司资源玩电脑游戏、上网聊天； 4.2.9 打电话前整理要点，力争在三分钟内完成通话；指定通话者不在时，其他同事能够妥善处理并留言告知； 4.2.10遵守活动及会议时间，并在开始前提前到达会场； 4.2.11离开办公室，要将印章，支票及机密文件收藏好； 4.2.12 经手金额账目清楚，符合公司规定。 4.3 操作要求 4.3.1 物流主管应对物流中心人员进行业务培训，确保贯彻实施所有操作制度规范； 4.3.2 操作人员在工作中必须遵守安全作业规则。 4.3.3 保持库容干净整洁，做到货物表面无积尘，墙面无蜘蛛网，地面无浮尘、垃圾，无乱堆的杂物； 4.3.4 货物出入库、盘点、货位调整应严格按照物流部门各岗位管理制度执行； 4.3.5 操作前，必须首先核对相关操作单据，操作人员严格按照单据进行操作，避免先操作，后补单； 4.3.6 仓库内不得存放杂物；未经确认的货物不得出入库区； 4.3.7 库存商品的搬运：搬运过程中应严格遵守包装指示，轻拿轻放，避免碰撞，以防损坏包装及商品； 4.3.8 库存商品的码放 4.3.8.1 库存商品的码放应整齐稳妥，严格遵守包装指示，避免存在不安全隐患； 4.3.8.2 库存商品码放不宜过高，若使用货架或搁板，商品码放高度不得超过货架或搁板层高，顶层商品与顶灯应保持50厘米以上距离； 4.3.8.3 码放包装规格不统一的商品时，应遵循重下轻上的原则； 4.3.9 对于有包装需求的商品，应本着质量为先、节约材料的原则，正确使用各种包装材料，严格按照项目要求，认真负责地进行操作； 4.3.10 库存商品的养护 4.3.10.1 建立定期清洁消毒工作制度，保持仓库良好的卫生环境，以杜绝虫害、鼠害、白蚁等病虫害及霉变锈蚀等不良状况的产生；制定对策，对已发生的病虫害及不良状况进行消灭和控制； 4.3.10.2 根据仓库类型和商品的要求，采取适当的方法，监测、控制库房温湿度及其它条件，保证满足库存商品对存放环境的要求。 4.3.11 仓库内所有商品应进行定期盘点，以加强管理。 第五部分 仓库管理制度 5.1 仓库安全保卫 5.1.1 各物流中心物流主管、库管对其负责仓库的安全保卫工作负责； 5.1.2 库管负责保管仓库所有门钥匙； 5.1.3 库管负责每日巡视，保证仓库安全；如实记录日常情况，发现问题及时解决，如无法解决时，立即上报主管领导； 5.1.4 物流主管应指定专人负责监控系统等安保设施设备的监视和维护保养，保障其正常工作； 5.1.5 严格执行外来人员登记制度。除本仓库工作人员外，其他人员未经授权不得进入库区，因工作需要进入者，须确认身份，经上级领导批准后方能进入库区。 5.1.6 库管应及时准确掌握出入库人员情况，严防偷盗事故的发生； 5.1.7 仓库内