第2章 绩效考核体系设计.pptVIP

第二章　绩效考核体系设计;主要内容：;预先确定标准原则 公平原则 公开原则 90度原则 从上到下原则 全方位原则 反馈原则 结果兑现原则;预先确定标准原则;公平原则;公开原则;人事考评用360度 绩效考核用90度 360考核使考核工作量成倍增加 360度数据质量下降 人事考核是弹性的 绩效考核是刚性的;做法： 先考核部门，再考核科室，最后考核个人。 部门不优，个人得优的比例应小些，或基准值给低些。 原因： 越往上，与公司的目标靠得越近，考核越能保证公司总目标的完成。 越往上，越好确定定量目标。 可以克服“矮子里面拔将军”的不合理现象。;全方位原则;反馈原则;兑现是考核的目的之一 兑现才能起到激励作用 兑现大家就认真，可避免走形式 兑现可使考核逐步完善; 2、绩效考核指标的确定;确定绩效考核指标的原则 SMART法则： 具体的（Specific) 切中目标，适度细化 根据特定情景制定，而不是复制其他情境中的指标 可测量的（Measurable） 数量化的或行为化的指标，可信的衡量标准 数据或信息具有可得性;可达到的（Attainable) 是否可以用行动来改进指标的结果 员工是否明白应该采取何种行动对指标结果产生正面影响 相关的（Relevant） 有时间限制的（Time-bound）; 建立绩效考核指标体系的步骤 工作分析 理论验证。根据绩效考核的基本原则，对所设计的绩效考核指标要素进行理论验证，使其具有一定的科学依据。 进行指标分解，确定指标体系。 修订指标。一种是考核前修订，主要通过专家咨询法；另一种是考核后修订，根据考核结果应用后的效果修订。;考核指标的内容和权重设计 内容多种多样 赋权：专家法、德尔菲法、层次分析法等; 以产出为基础的考核方式 以行为为基础的考核方式 以专业知识为基础的考核方式 以个人特质为基础的考核方式;以产出为基础的考核方式 ;以行为为基础的考核方式 ;以专业知识为基础的考核方式 ;以个人特质为基础的考核方式 ;目标考核法 打分法 排队法 分布法 图尺度评价法