诊断申报[精华].ppt

伟诚实业（深圳）有限公司组织结构、人力资源和业务流程管理诊断报告及初步建议;项目进程;诊断地图;导读;伟诚实业（深圳）有限公司实际的制造业务经营时间虽然只有短短四年，但取得了快速的发展;伟诚实业的成功离不开主要领导人过人的才干，积极开拓创新，并抓住了烟标印刷市场良好的发展机遇;伟诚公司目前处于企业生命周期中，由集体化初期向规范化迈进的阶段，处于这一阶段企业有其相类似的问题;随着烟草行业内外部环境的变化，必将更多地按照市场规律配置资源，更加趋于规范化管理，因此对其供应商也相应提出更高的要求;公司目前主要的竞争优势是先进的设备、工艺技术以及良好的客户关系，但从管理上真正建立核心竞争能力才是企业持续发展的源泉所在;面对不确定性日益提高的外部市场空间，伟诚实业迫切需要强化管理基础，为规模化发展走得更快更稳奠定基础;根据实际调研结果，项目组认为公司目前面临的诸多问题可以统一归结为——管理执行力较弱;管理执行力是公司管理运营的基本功，是公司整体管理状态的直接体现，必须予以重视和强化;企业管理执行力弱的原因总体上讲，是形成的过程中缺乏保障系统，另外背后还有四类深层次的原因;公司制度的形成不够系统，给出的工作目标缺乏配套性;制度（或指令）的推行缺乏宣贯与合适的评价、激励机制;制度执行缺乏监督落实机制，且制度更新不够及时 ;在公司的法人治理结构中，公司高层管理团队与公司出资者的职责分工不明确;缺少制度管理、规范管理的文化基础，员工缺乏制度意识和责任感;高层管理团队内部沟通、协调不够，整体作战能力表现不足;公司组织结构变化过于频繁，且各级管理者权责不清，造成信息链存在大量越级现象;解决问题的实施框架;导读;公司早期 发展的特性;组织的调整在这一时期表现得尤为频繁，调整本身并不是问题，问题在于组织设计的不合理，并且缺乏有效的管理运营机制来保证组织系统运作;初步结论：伟诚公司组织方面的问题主要表现在以下两个方面;导读;公司自成立以来，部门设置和人员调整过于频繁，尽管体现出组织的灵活性，但缺乏连续性，一定程度上会造成职责上的混乱;伟诚公司目前采用的是直线职能制的组织结构;管理层级设置过多（7级），不利于信息的沟通，降低了组织的效率;财务中心组织结构、岗位设置及现存问题;行政中心组织结构、岗位设置及现存问题;营销中心组织结构、岗位设置及现存问题;技术中心组织结构、岗位设置及现存问题;纸品制造中心组织结构、岗位设置及现存问题;印刷制造中心—制造部组织结构、岗位设置及现存问题;印刷制造中心—品质部组织结构、岗位设置及现存问题;导读;;推诿扯皮现象是职责界定不清的首要表现;工作职责与权限划分不匹配一方面影响工作的效率，另一方面也会削弱员工的工作积极性;权责的不匹配同时也体现出伟诚公司目前缺乏合理、系统的授权机制;高层领导承担着发展、经营、生产全方位的工作，在具体事务上花费太多精力;职责不明确、授权机制缺乏，是伟诚公司出现多头指挥与越级汇报的主要原因;越级指挥与越级汇报的现象造成伟诚公司的指挥系统失灵;公司近几年的发展相当迅速，但公司的制度建设却相对落后;而且，制定的规章制度也得不到严格的执行;缺乏监督、制度制定不合理与领导的随意干预和不坚决是制度得不到贯彻执行的三大主要原因;由于做事不积极、工作相互推诿等原因造成了公司的办事效率低下;内部沟通不畅是办事效率低下的又一重要原因;横向沟通：部门对口人员协调不力，信息传递慢;纵向沟通：上下级部门之间沟通效果差，没有形成鼓励员工提合理化建议的氛围;导读;从以上分析，伟诚公司目前的组织控制偏弱、组织效率偏低;导读;伟诚公司人员规模在四年中不但发展壮大，作为加工制造型企业，人力资源同样重要;但是，可以看到伟诚公司整体人员层次并不高，一定程度会影响公司将来的发展;而且，现状已逐渐反映出人员素质的提高跟不上公司的快速发展速度;特别表现在对管理人才的需求之上;另外，由于人力资源管理没有得到充分重视，一些问题已演变成为阻碍公司发展的隐患;具体表现在以下几个方面… …;从人力资源管理角度上分析，产生以上问题的主要原因在于公司快速发展和人力资源管理功能缺失间的矛盾;人力资源各项管理职能的缺失又形成着一个互为因果的不良循环，无法为公司发展提供有力的支持;导读;考核、培训与员工发展等工作基本上没有开展，招聘与选拔、工资工作处于经验管理阶段，对于生产单位的绩效管理不成熟;导读;人力资源规划：伟诚公司战略和组织目标的不明确导致公司的人力资源规划无法系统开展;同时公司人力资源的现状及需求不能被真实地揭示;但是，在实际生产经营中，人手不足成为各部门普遍反映的现象;招聘过程中存在的问题造成招聘并不能及时解决公司面临的人才短缺;而且招聘结果表明，招聘人员的数量与质量无法令人满意;深层次分析发现，人手不足，特别是生产单位的人手不足只是表面现象，人力资